Teknologi Informasi Untuk Pemula: Pemahaman Dasar



Deskripsi

PERHATIAN!

  1. Kursus yang dibeli dengan menggunakan Kartu Prakerja tidak dapat dipindahtangankan dan hanya bisa diambil oleh pemegang Kartu Prakerja yang bersangkutan. Kursus yang dipindahtangankan dapat berakibat tidak dikeluarkannya sertifikat penyelesaian dan/atau tidak dibayarkannya insentif oleh Pemerintah.
  2. Jika kamu pengguna Kartu Prakerja, harap gunakan nama, alamat email, dan nomor HP yang sama dengan yang kamu gunakan ketika mendaftar Kartu Prakerja.

 

Deskripsi

Kelas ini merupakan bagian dari Program Sertifikasi Profesional Microsoft dalam Tenaga Pendukung Teknik Informatika.

Kelas ini akan memberikan wawasan mengenai keterampilan komunikasi dan kecerdasan yang dibutuhkan untuk menjadi tenaga pendukung yang baik. Komunikasi yang efektif, baik dengan pelanggan dan dengan internal perusahaan adalah hal yang sangat penting dalam keberhasilan seorang yang mempertimbangkan pekerjaan Tenaga Pendukung Teknik Informatika. Kelas ini adalah kelas kedua dari empat program yang ditargetkan untuk individu yang mempertimbangkan untuk pindah ke bidang Tenaga Pendukung Teknik Informatika.

 

Tujuan dan Manfaat Pelatihan:

Kelas ini akan dimulai dengan tinjauan strategi komunikasi yang efektif yang dapat membantu Anda mengembangkan hubungan dengan pelanggan. Kemudian Anda akan melihat cara untuk terhubung dengan pelanggan melalui telepon, email, obrolan, dan media sosial, termasuk bagaimana berempati dan cara berkomunikasi dengan bidang keahlian pelanggan. Sehingga Anda akan melihat bagaimana cara menghadapi pelanggan yang memberikan keluhan dan bagaimana meredakan amarah pelanggan. Pada akhir dari kelas, Anda akan memperoleh penghargaan yang lebih besar dalam hal keterampilan komunikasi yang diperlukan oleh tenaga pendukung yang sukses.

 

Materi Pelatihan:

  • Memperkenalkan strategi komunikasi yang efektif
  • Mengembangkan hubungan dengan pelanggan
  • Menafsirkan keinginan pelanggan
  • Menunjukkan empati terhadap pelanggan
  • Meninjau praktik terbaik dalam etiket mengobrol
  • Berkomunikasi pada bidang keahlian pelanggan
  • Membedakan antara pesan pelanggan secara implisit vs eksplisit
  • Memahami cara merespons secara efektif melalui telepon, email, obrolan, dan media sosial
  • Memuaskan pelanggan yang memberikan keluhan dan meredakannya.

 

Peserta:

individu yang mempertimbangkan untuk menjalankan karir pada bidang Tenaga Pendukung Teknik Informatika.

 

Apa yang perlu dipersiapkan?

Peserta hanya perlu mempersiapkan laptop/notebook, tablet, atau smartphone dengan koneksi Internet.

 

Fitur yang didapatkan

  • Digital content material: Peserta bisa mengakses material belajar digital
  • Sertifikat penyelesaian: Peserta yang telah menyelesaikan semua kegiatan pembelajaran yang dipersyaratkan dalam kursus online akan menerima Sertifikat Penyelesaian (Certificate of Completion)
  • Tes/Evaluasi: tersedia
  • Forum diskusi: tidak tersedia
  • Live online session: tidak tersedia
  • Offline meet-up: tidak tersedia

 

Durasi:

8 jam

 

Jadwal:

Jadwal fleksibel. Pelatihan akan dilakukan secara online dan dapat dilakukan sesuai dengan ketersediaan waktu dari peserta. Jika diperlukan, dapat dibuat sebuah rentang waktu khusus untuk proses enrollment atau pendaftaran dan rentang waktu khusus untuk pelaksanaan pelatihan tersebut.

 

Langkah Pembelian Voucher:

  1. Beli Kode Unik Teknologi Informasi untuk Pemula di Pintaria
  2. Tunggu 3-5 menit agar order menjadi “completed”
  3. Pilih bagian “Order telah Berhasil” untuk melihat kode unik Teknologi Informasi untuk Pemula
  4. Ikuti petunjuk redeem voucher untuk menggunakan voucher dan belajar.

 

Langkah Redeem Voucher:

  1. Setelah sukses melakukan pembelian di Pintaria, masuk ke Menu Kelas Saya untuk melihat Kode Voucher.
  2. Setelah menerima kode voucher, pelajar harus pergi ke portal pembelajaran MyEduSolve, oleh CloudSwyft: https://myedusolve.cloudswyft.com
  3. Pelajar akan mendaftar untuk sebuah akun dengan mengklik "Register" ke dalam portal pembelajaran.
  4. Pelajar menerima email untuk aktivasi akun. Klik "Explore Courses". Cari judul produk kursus yang dibeli yang akan cocok dengan kode voucher mereka untuk kursus (misalnya: Teknologi Informasi Untuk Pemula: Pemahaman Dasar) Kemudian Klik pada tombol "Pelajari Lebih Lanjut" di kursus.
  5. Setelah akun diaktifkan, pelajar dapat mengklik "Register". Sebuah modal akan muncul untuk memasukkan Kode Voucher untuk ditebus kemudian klik pada "Redeem Voucher".
  6. Setelah Kode Voucher telah berhasil disetujui dan ditebus, Pelajar dapat mulai mengambil dan mulai belajar dengan kursus CloudSwyft x MyEduSolve
  7. Untuk pertanyaan atau pelajar yang mengalami masalah-Silakan hubungi support@cloudswyft.com melalui email atau pesan kami di+ 62-87788909020 melalui WhatsApp untuk obrolan komunikasi dukungan yang lebih cepat

 redeem voucher

 

redeem voucher2 

Ketentuan Penggunaan Voucher:

  1. Kode voucher MyEduSolve x CloudSwyft dapat digunakan untuk pengguna baru dan lama.
  2. Kode voucher yang telah dibeli di Pintaria tidak dapat dikembalikan atau ditukar. Semua pembelian dianggap final.
  3. Kode voucher hanya berlaku untuk 1 paket kursus.
  4. Kode voucher berlaku hingga 31 April 2021.
Lihat selengkapnya Sembunyikan

Isi Kursus

  • 0 Video
  • Tes Kelulusan
  • Akses Selamanya
  • Sertifikat Kelulusan

Penyelenggara

MyEduSolve

Get Certified, Be Qualified

MyEduSolve adalah perusahaan edutech yang fokus dalam meningkatkan kualitas tenaga kerja di Indonesia. Sebagai upaya dari pelaksanaan visi tersebut, MyEduSolve bermaksud untuk membangun sebuah ekosistem solusi pendidikan dengan tujuan utama memberdayakan siswa, pendidik dan tenaga profesional.

MyEduSolve adalah perusahaan edutech yang fokus dalam meningkatkan kualitas tenaga kerja di Indonesia. Sebagai upaya dari pelaksanaan visi tersebut, MyEduSolve bermaksud untuk membangun sebuah ekosistem solusi pendidikan dengan tujuan utama memberdayakan siswa, pendidik dan tenaga profesional.

Lihat selengkapnya Sembunyikan

Instruktur

Bernie Lawrance

Instruktur

CEO Lawrence Associates LLC

 

Bernie Lawrence adalah pendiri dan CEO dari Lawrence Associates LLC. Sebelum memulai Lawrence Associates LLC, beliau bekerja sebagai wakil presiden dari sebuah grup konsultan, Sales dan marketing, dan managing director konsultasi bisnis untuk Immedient Corporation.

Bernie merupakan memiliki gelar BS dalam Administrasi & Manajemen Sains dan Ekonomi dari Carnegie Mellon University dan gelar MBA dalam Keuangan di C.W. Post University

CEO Lawrence Associates LLC

 

Bernie Lawrence adalah pendiri dan CEO dari Lawrence Associates LLC. Sebelum memulai Lawrence Associates LLC, beliau bekerja sebagai wakil presiden dari sebuah grup konsultan, Sales dan marketing, dan managing director konsultasi bisnis untuk Immedient Corporation.

Bernie merupakan memiliki gelar BS dalam Administrasi & Manajemen Sains dan Ekonomi dari Carnegie Mellon University dan gelar MBA dalam Keuangan di C.W. Post University

Lihat selengkapnya Sembunyikan

Tony Frink

Instruktur

Senior Content Development Manager Microsoft

 

Tony Frink adalah seorang veteran yang telah berada di industri Teknologi Informatika selama 35 Tahun. dengan memiliki latar belakang dengan ERP Technologies, Microsoft Dynamics RM, and Microsoft Office. Tony telah menghabiskan 18 Tahun awal karirnya di pengembangan perangkar lunak ERP, dan layanan professionalnya. Tony juga telah menghabiskan selama 17 Tahun terakhir dengan Microsoft sebagai Senior Content Development Manager di Cloud Poductifity Team di Microsoft Learning. Ia Bertugas untuk mengembangkan konten latihan mengenai Office 365 dan produk terkait.

Senior Content Development Manager Microsoft

 

Tony Frink adalah seorang veteran yang telah berada di industri Teknologi Informatika selama 35 Tahun. dengan memiliki latar belakang dengan ERP Technologies, Microsoft Dynamics RM, and Microsoft Office. Tony telah menghabiskan 18 Tahun awal karirnya di pengembangan perangkar lunak ERP, dan layanan professionalnya. Tony juga telah menghabiskan selama 17 Tahun terakhir dengan Microsoft sebagai Senior Content Development Manager di Cloud Poductifity Team di Microsoft Learning. Ia Bertugas untuk mengembangkan konten latihan mengenai Office 365 dan produk terkait.

Lihat selengkapnya Sembunyikan

Mike Orlowicz

Instruktur

Business & Financial Consultant / IT Course Development & Delivery Lawrence Associates LLC

 

Dengan 40 tahun pengalaman profesional, Mike menggabungkan ketajaman teknis dan bisnis dengan keterampilan pembinaannya untuk memberikan pengetahuan yang dibutuhkan kliennya agar dapat mengembangkan dan membenarkan kasus-kasus bisnis keuangan untuk investasi berskala besar. Mike telah bekerja secara teratur dengan para eksekutif di berbagai organisasi baik swasta dan publik untuk mengembangkan dan memberikan pembenaran mengenai ekonomi untuk berinvestasi pada teknologi informasi bernilai jutaan dolar. Selama 10 tahun terakhir, ia menggunakan latar belakang tersebut sebagai dasar untuk mengembangkan dan memberikan berbagai kursus pelatihan bagi para profesional Teknik Informatika.

Business & Financial Consultant / IT Course Development & Delivery Lawrence Associates LLC

 

Dengan 40 tahun pengalaman profesional, Mike menggabungkan ketajaman teknis dan bisnis dengan keterampilan pembinaannya untuk memberikan pengetahuan yang dibutuhkan kliennya agar dapat mengembangkan dan membenarkan kasus-kasus bisnis keuangan untuk investasi berskala besar. Mike telah bekerja secara teratur dengan para eksekutif di berbagai organisasi baik swasta dan publik untuk mengembangkan dan memberikan pembenaran mengenai ekonomi untuk berinvestasi pada teknologi informasi bernilai jutaan dolar. Selama 10 tahun terakhir, ia menggunakan latar belakang tersebut sebagai dasar untuk mengembangkan dan memberikan berbagai kursus pelatihan bagi para profesional Teknik Informatika.

Lihat selengkapnya Sembunyikan

Ulasan

4.8
85 Ulasan
5 stars
4 stars
3 stars
2 stars
1 stars

FA

Baik, terimakasih

Ferry Ansyah – 02 November 2020, 19:08 WIB:

Baik, terimakasih

Pembelajaran yang sangat baik dan memperkaya pemahaman saya di bidang IT karena berhubungan langsung dengan keseharian saya.

SAINAL ABIDIN, ST – 25 September 2020, 07:01 WIB:

Pembelajaran yang sangat baik dan memperkaya pemahaman saya di bidang IT karena berhubungan langsung dengan keseharian saya.

IH

Sangat membantu namun ada baiknya jika dipercepat proses pemunculan sertifikat di dasboard prakerja Terima kasih

Ikomang herayana – 20 September 2020, 08:43 WIB:

Sangat membantu namun ada baiknya jika dipercepat proses pemunculan sertifikat di dasboard prakerja Terima kasih

BT

Good

Bayu Septian Toro – 16 September 2020, 00:56 WIB:

Good

GS

Ruang kursus yang sangat bangus, materi mudah di pahami dan penjelasan yang sangat mudah dimengerti. Sukses terus pintaria

gita safitri – 09 September 2020, 14:54 WIB:

Ruang kursus yang sangat bangus, materi mudah di pahami dan penjelasan yang sangat mudah dimengerti. Sukses terus pintaria

Prakerja

Teknologi Informasi Untuk Pemula: Pemahaman Dasar

Rp260.000
  • Kategori: Education, IT
  • Klasifikasi Kategori: Training
  • Metode Belajar: E-learning
  • Durasi: 8 jam
  • Mendapatkan Sertifikat: Ya
  • Topik: Teknik
4.8
  • Kategori Education, IT
  • Durasi 8 jam
  • Benefit Mendapatkan Sertifikat
×