Pelatihan Melayani Pelanggan Untuk Menjadi Tenaga Penjual Ritel Modern

Deskripsi

PERHATIAN!

  1. Kursus yang dibeli dengan menggunakan Kartu Prakerja tidak dapat dipindahtangankan dan hanya bisa diambil oleh pemegang Kartu Prakerja yang bersangkutan. Kursus yang dipindahtangankan dapat berakibat tidak dikeluarkannya sertifikat penyelesaian dan/atau tidak dibayarkannya insentif oleh Pemerintah.
  2. Jika kamu pengguna Kartu Prakerja, harap gunakan nama, alamat email, dan nomor HP yang sama dengan yang kamu gunakan ketika mendaftar Kartu Prakerja.
  3. Syarat Kelulusan: Mengakses semua materi belajar, menyelesaikan kuis di setiap perpindahan dari satu sesi/modul ke sesi/modul lainnya (minimum passing grade 80%) dan menyelesaikan tes akhir (minimum passing grade 60%).

 

Deskripsi:

Hai Sobat Ilmu! Industri ritel modern menjadi salah satu bidang usaha yang mampu menyerap banyak tenaga kerja dan relatif tahan terhadap berbagai krisis, termasuk krisis akibat pandemic covid-19 yang saat ini masih berlangsung. Salah satu tenaga kerja yang banyak dibutuhkan oleh industry ritel modern adalah tenaga penjualan/pramuniaga. Tenaga penjual yang terampil, terutama dalam mendisplay barang, merekomendasikan dan menjual produk, serta melayani pelanggan yang berbelanja di ritel sangat dibutuhkan oleh industri ritel agar terus bertumbuh dan memiliki pelanggan yang loyal. Dalam pelatihan ini, peserta akan mendapatkan pengetahuan dan keterampilan dasar dalam melakukan pemajangan produk di ritel modern, merekomendasikan dan menjual produk serta layanan, dan melayani pelanggan ritel modern selama berbelanja agar pelanggan merasakan pengalaman berbelanja yang menyenangkan.

 

Tujuan Umum:

Peserta pelatihan akan menguasai cara dan prosedur dalam memajang produk di ritel modern, merekomendasikan dan menjual produk yang ditawarkan serta melayani pelanggan yang berbelanja shg pelanggan mendapatkan pengalaman berbelanja yang memuaskan dan menjadi pelanggan setia.

 

Tujuan Khusus:

  • Peserta dapat memahami hal-hal yang harus diperhatikan dalam melakukan pemajangan barang dagangan di ritel modern.
  • Peserta dapat merekomendasikan barang, produk dan layanan ritel modern kepada pelanggan.
  • Peserta mampu menjual produk dan layanan ritel.
  • Peserta mampu mengembangkan pengetahuan tentang produk dan jasa ritel modern untuk meningkatkan nilai transaksi pelanggan

 

Aspek Kompetensi:

Pengetahuan (Knowledge):

  • Kompetensi Mengetahui hal-hal yang harus diperhatikan ketika melakukan pemajangan (display) barang di ritel modern terdapat di sesi 1
  • Kompetensi Mengetahui daftar istilah umum yang sering digunakan dalam melakukan pemajangan produk terdapat di sesi 1

 

Keterampilan (Skill):

  • Kompetensi Dapat menawarkan sebuah produk/layanan ritel modern dengan konsep FAB terdapat di sesi 1
  • Kompetensi Menguasai teknik Pejangan barang di ritel modern terdapat di sesi 1
  • Kompetensi Dapat melakukan display sesuai prinsip2 dasar pemajangan 

 

Sikap (Attitude):

  • Kreatif 1&2
  • Teliti 1&2
  • Percaya Diri 1&2
  • Tanggung Jawab 1&2

 

Materi Pelatihan:

  • Jenis Produk & Layanan Ritel Modern 
  • Teknik & Pemajangan barang Dagangan untuk kepuasan Pelanggan
  • Strategi Merekomendasikan produk kepada pelanggan
  • Menjual Produk & layanan Ritel Modern

 

Target Peserta:

  • Pelatihan ini dapat diikuti oleh peserta dengan tingkat Pendidikan minimal lulus SMA/ Sederajat, memiliki gadget minimum smartphone berbasiskan Android/IOS, memiliki pengetahuan dasar tentang ritel, dan minimal telah memiliki pengalaman sebagai pelanggan di salah satu ritel modern.

 

Fitur yang akan kamu dapatkan?

  • Sertifikat penyelesaian: Peserta yang telah menyelesaikan semua kegiatan pembelajaran yang dipersyaratkan dalam kursus online akan menerima Sertifikat Penyelesaian (Certificate of Completion).
  • Offline meet-up: tidak tersedia

 

Durasi Online:

Topik Durasi
Jenis Produk & Layanan Ritel Modern 90 menit
Teknik & Pemajangan barang Dagangan untuk kepuasan Pelanggan 90 menit
Strategi Merekomendasikan produk kepada pelanggan 90 menit
Menjual Produk & layanan Ritel Modern 90 menit
Total Durasi 360 menit

 

Metode Pelatihan:

Pelatihan Pelatihan Melayani Pelanggan Untuk Menjadi Tenaga Penjual Ritel Modern menggunakan metode Webinar

 

Jadwal Sesi Konsultasi:

Sabtu, 16.00-17.00 WIB, via Zoom

 

Cara Redeem Voucer:

  1. Salin Kode Voucher yang anda dapatkan melalui marketplace tempat anda membeli pelatihan atau kelas Cariilmu.co.id
  2. Masukan voucher yang telah kamu miliki dan voucher harus dituliskan dengan huruf kecil di https://cariilmu.co.id/masukan-voucher/
  3. Pilih jadwal sesi tatap muka yang anda inginkan, lalu klik pilih jadwal
  4. Setelah pilih jadwal sesi tatap muka, silahkan pilih beli / tukar kode voucher
  5. Masukan kode voucher lalu klik Terapkan Kupon lalu harga akan berubah menjadi Rp.0 lalu klik Lanjutkan Checkout
  6. Isi data diri secara lengkap dan centang di bagian "Saya telah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan website Cariilmu.co.id" Lalu klik Buat Pesanan
  7. Jika sudah berhasil Silahkan buka judul kelas yang kalian beli, lalu tekan “Lanjutkan” untuk masuk ke kelas pelatihan / mendapatkan link webinar

 

Lihat selengkapnya Sembunyikan

Isi Kursus

  • 0 Video
  • Tes Kelulusan
  • Akses Selamanya
  • Sertifikat Kelulusan

Penyelenggara

Cariilmu

Cariilmu, solusi terpadu dalam yang menyediakan jasa pelatihan berkualitas

Cariilmu.co.id adalah Mitra Pelatihan Resmi Kartu Prakerja yang menyediakan training online interaktif dan inspiratif berkualitas tinggi di mana Peserta Prakerja leluasa memilih materi yang mendukung keinginan menjadi karyawan, freelance, atau memulai bisnis sendiri. Cariilmu memiliki 10 kategori kelas Prakerja TERLENGKAP yaitu Bisnis, Marketing, Bahasa, Media, Kecantikan, Finansial, IT & Data, Tata Boga Fotografi dan Pengembangan Diri. Temukan kelas-kelas Prakerja kami di berbagai mitra platform resmi kartu prakerja. Ayo bangkit, wujudkan mimpimu bersama Cariilmu!

Cariilmu.co.id adalah Mitra Pelatihan Resmi Kartu Prakerja yang menyediakan training online interaktif dan inspiratif berkualitas tinggi di mana Peserta Prakerja leluasa memilih materi yang mendukung keinginan menjadi karyawan, freelance, atau memulai bisnis sendiri. Cariilmu memiliki 10 kategori kelas Prakerja TERLENGKAP yaitu Bisnis, Marketing, Bahasa, Media, Kecantikan, Finansial, IT & Data, Tata Boga Fotografi dan Pengembangan Diri. Temukan kelas-kelas Prakerja kami di berbagai mitra platform resmi kartu prakerja. Ayo bangkit, wujudkan mimpimu bersama Cariilmu!

Lihat selengkapnya Sembunyikan

Instruktur

Nugroho Hari Prabowo, SE.,MM.

Instructor

Berpengalaman lebih dari 20 tahun bekerja di industry manufaktur dan ritel, dengan posisinya sebagai Training Development Manager. Berpengalaman mengelola tim Sales Promotion Girl (SPG) yang ditempatkan di ritel modern, dan bertanggung jawab untuk memenuhi kebutuhan pramuniaga akibat pertambahan jumlah toko, serta melakukan evaluasi performa pramuniaga.

Linkedin: https://www.linkedin.com/in/nugroho-hari-prabowo-bb937113/

Berpengalaman lebih dari 20 tahun bekerja di industry manufaktur dan ritel, dengan posisinya sebagai Training Development Manager. Berpengalaman mengelola tim Sales Promotion Girl (SPG) yang ditempatkan di ritel modern, dan bertanggung jawab untuk memenuhi kebutuhan pramuniaga akibat pertambahan jumlah toko, serta melakukan evaluasi performa pramuniaga.

Linkedin: https://www.linkedin.com/in/nugroho-hari-prabowo-bb937113/

Lihat selengkapnya Sembunyikan

Rosanni Osderia Sinaga, M.AB

Instructor

Berpengalaman lebih dari 20 tahun bekerja di industry ritel, dan saat ini masih aktif di salah satu perusahaan ritel dengan jabatan sebagai Manajer Pengembangan Usaha. Berpengalaman juga dalam mengelola tim toko sebagai store manager di toko ritel modern yang bertanggung jawab penuh terhadap pemenuhan kebutuhan pramuniaga serta kinerja ybs.

Linkedin: https://www.linkedin.com/in/rosanni-osderia-sinaga-9281b421a

Berpengalaman lebih dari 20 tahun bekerja di industry ritel, dan saat ini masih aktif di salah satu perusahaan ritel dengan jabatan sebagai Manajer Pengembangan Usaha. Berpengalaman juga dalam mengelola tim toko sebagai store manager di toko ritel modern yang bertanggung jawab penuh terhadap pemenuhan kebutuhan pramuniaga serta kinerja ybs.

Linkedin: https://www.linkedin.com/in/rosanni-osderia-sinaga-9281b421a

Lihat selengkapnya Sembunyikan

Ulasan

4.8
43 Ulasan
5 stars
4 stars
3 stars
2 stars
1 stars

SS

sangat membantu dan jelas terima kasih

Surani – 19 Oktober 2021, 12:14 WIB:

sangat membantu dan jelas terima kasih

FF

Bagus untuk pengembangan diri

Ferry – 13 Oktober 2021, 10:13 WIB:

Bagus untuk pengembangan diri

LF

Sangat membantu...dgn pelatihan ini kita bisa lebih memahamii pelanggan saat penjualan ritel

Latifatul fitri – 11 Oktober 2021, 06:05 WIB:

Sangat membantu...dgn pelatihan ini kita bisa lebih memahamii pelanggan saat penjualan ritel

OA

Penjelasan materi mudah di pahami

OKTA ARLENA – 09 Oktober 2021, 19:00 WIB:

Penjelasan materi mudah di pahami

RM

Bagus sekali dan mudah dimengerti

R.M. NOEGI MAYENDRA – 06 Oktober 2021, 23:16 WIB:

Bagus sekali dan mudah dimengerti

Prakerja

Pelatihan Melayani Pelanggan Untuk Menjadi Tenaga Penjual Ritel Modern

Rp400.000
  • Kategori: Populer, Terbaru
  • Klasifikasi Kategori: Training
  • Metode Belajar: E-learning
  • Durasi: 6 jam
  • Mendapatkan Sertifikat: Ya
  • Kapasitas Peserta: 500 Orang
4.8
  • Kategori Populer, Terbaru
  • Durasi 6 jam
  • Benefit Mendapatkan Sertifikat
×