Menjadi Tenaga Penjual Ritel

Deskripsi

PERHATIAN!

  1. Kursus yang dibeli dengan menggunakan Kartu Prakerja tidak dapat dipindahtangankan dan hanya bisa diambil oleh pemegang Kartu Prakerja yang bersangkutan. Kursus yang dipindahtangankan dapat berakibat tidak dikeluarkannya sertifikat penyelesaian dan/atau tidak dibayarkannya insentif oleh Pemerintah.
  2. Jika kamu pengguna Kartu Prakerja, harap gunakan nama, alamat email, dan nomor HP yang sama dengan yang kamu gunakan ketika mendaftar Kartu Prakerja.
  3. Syarat Kelulusan: Mengakses semua materi belajar, menyelesaikan kuis di setiap perpindahan dari satu sesi/modul ke sesi/modul lainnya (minimum passing grade 80%) dan menyelesaikan tes akhir (minimum passing grade 60%).

 

Deskripsi:

Data Trend Rekrutmen karir.com Juni 2021 memperlihatkan bahwa penjualan menduduki peringkat pertama untuk pekerjaan yang paling dicari. Penjualan ritel merupakan ujung tombak pemasaran produk karena berhubungan dengan konsumen terakhir. Menjadi seorang tenaga penjual ritel, tentunya perlu memiliki dan menguasai berbagai keterampilan, bukan hanya tentang penjualan, namun juga bagaimana menciptakan kepuasan pelanggan.

 

Tujuan Umum:

Tujuan umum dari pelatihan ini adalah untuk memperlengkapi para tenaga penjual ritel dengan kompetensi-kompetensi yang membuatnya mampu berkomunikasi efektif dengan pelanggan, menjual barang dan jasa hingga menyelesaikan transaksi dengan efektif.

 

Tujuan Khusus:

  • Menjelaskan kepada pelanggan mengenai barang dan jasa
  • Menjual barang dan jasa
  • Menampilkan barang untuk dijual
  • Menerima pembayaran dengan berbagai metode pembayaran
  • Membungkus dan mengepak barang yang dijual 

 

Aspek Kompetensi: 

Pengetahuan (Knowledge):

Menjelaskan kepada pelanggan mengenai barang dan jasa

  • Materi: memahami kebutuhan pelanggan

Keterampilan (Skill):

Menjual barang dan jasa

  • materi: teknik menjual barang dan jasa yang efektif

Menampilkan barang untuk dijual

  • materi: menampilkan barang untuk dijual

Menerima pembayaran dengan berbagai metode pebayaran

  • materi: menerima pembayaran dengan berbagai metode pembayaran

Membungkus dan mengepak barang yang dijual

  • materi:membungkus dan mengepak barang yang dijual

Sikap (Attitude):

Empati

  • materi: memehami kebutuhan pelanggan

Disiplin

  • materi: tugas-tugas tenaga penjual ritel

Pemecahan masalah

  • materi: memanfaatkan peluang penjualan

 

Materi Pelatihan:

  • 1 Section 1: menjadi tenaga penjual ritel yang terampil
  • Lecture 1: mengenal tenaga penjual ritel
  • Lecture 2: artikel: pengertian sales person atau salesman dalam penjualan
  • Lecture 3: tugas-tugas tenaga penjual ritel
  • Lecture 4: artikel: mengenal aktivitas dan fungsi tenaga penjual ritel
  • Lecture 5: video: tenaga penjual ritel
  • Lecture 6: lembar belajar: tugas tenaga penjual ritel
  • Lecture 7: kompetensi yang perlu dikembangkan

2 Section 2: berkomunikasi efektif dengan pelanggan

  • Lecture 1: strategi komunikasi dengan pelanggan
  • Lecture 2: video: customer service sebagai tenaga penjual ritel
  • Lecture 3: memahami kebutuhan pelanggan
  • Lecture 4: artikel: memahami kebutuhan pelanggan
  • Lecture 5: video: fokus memahami pelanggan
  • Lecture 6: lembar belajar: memahami kebutuhan pelanggan
  • Lecture 7: membangun persepsi pelanggan
  • Lecture 8: artikel: menggunakan persepsi pelanggan untuk meningkatkan penjualan
  • Lecture 9: tips komunikasi efektif dengan pelanggan
  • Lecture 10: komunikasi penjualan yang efektif
  • Lecture 11: lembar belajar: refleksi komunikasi efektif 

3 Section 3: Menjual barang dan jasa

  • Lecture 1: ciri-ciri tenaga penjual yang terampil
  • Lecture 2: artikel: membentuk tenaga penjual dalam penjual
  • Lecture 3: video: ciri-ciri penjual yang harus dihindari
  • Lecture 4: tujuh langkah dalam proses penjualan yang efektif
  • Lecture 5: lembar belajar: tujuh langkah proses penjualan
  • Lecture 6: teknik menjual barang dan jasa yang efektif (bagian 1)
  • Lecture 7: artikel: 5 cara meningkatkan penjualan dalam bisnis ritel
  • Lecture 8: teknik menjual barang dan jasa yang efektif (bagian 2)
  • Lecture 9: negosiasi dalam menjual barang dan jasa
  • Lecture 10: artikel: 8 cara pintar bernegosiasi
  • Lecture 11: manfaatkan peluang penjualan
  • Lecture 12: lembar belajar: mengenali peluang penjualan
  • Lecture 13: teknik melakukan penutupan (closing) (bagian 1)
  • Lecture 14: teknik melakukan penutupan (closing) (bagian 2)

4 Section 4: kompetensi tenaga penjual ritel lainnya yang wajib dikuasai

  • Lecture 1: menampilkan barang untuk dijual
  • Lecture 2: artikel: 10 cara mendesain toko ritel (retail) yang menarik pelanggan dan mendatangkan keuntungan
  • Lecture 3: video: rak untuk toko
  • Lecture 4: lembar belajar: menampilkan barang untuk dijual
  • Lecture 5: mengelola visual merchandising
  • Lecture 6: cara menyusun visual merchandising yang baik
  • Lecture 7: tips-tips menata barang toko
  • Lecture 8: menerima pembayaran dengan berbagai metode pembayaran (bagian 1)
  • Lecture 9: menerima pembayaran dengan berbagai metode pembayaran (bagian 2)
  • Lecture 10: lembar belajar: refleksi metode pembayaran
  • Lecture 11: membungkus dan mengepak barang yang dijual
  • Lecture 12: artikel: cara packing barang yang simple dan mudah
  • Lecture 13: video: cara packing produk frozen food (UMKM) murah dan praktis
  • Lecture 14: form implementasi

 

Target Peserta:

  • Fresh graduate yang hendak menekuni profesi tenaga penjual ritel
  • Pencari kerja yang hendak menjadi tenaga penjual ritel
  • Tenaga penjual ritel yang hendak mengembangkan kompetensinya 

 

Fasilitas:

Test akhir/Ujian akhir; Sertifikat penyelesaian; Forum diskusi; Webinar/live session.

 

Durasi:

Topik Durasi
Lecture 1: mengenal tenaga penjual ritel  3 menit
Lecture 2: artikel: pengertian sales person atau salesman dalam penjualan  10 menit
Lecture 3: tugas-tugas tenaga penjual ritel  3 menit
Lecture 4: artikel: mengenal aktivitas dan fungsi tenaga penjual ritel  10 menit
Lecture 5: video: tenaga penjual ritel  5 menit
Lecture 6: lembar belajar: tugas tenaga penjual ritel  5 menit
Lecture 7: kompetensi yang perlu dikembangkan  3 menit
Lecture 1: strategi komunikasi dengan pelanggan  4 menit
Lecture 2: video: customer service sebagai tenaga penjual ritel  8 menit
Lecture 3: memahami kebutuhan pelanggan  4 menit
Lecture 4: artikel: memahami kebutuhan pelanggan  10 menit
Lecture 5: video: fokus memahami pelanggan  3 menit
Lecture 6: lembar belajar: memahami kebutuhan pelanggan  10 menit
Lecture 7: membangun persepsi pelanggan  6 menit
Lecture 8: artikel: menggunakan persepsi pelanggan untuk meningkatkan penjualan  10 menit
Lecture 9: tips komunikasi efektif dengan pelanggan  3 menit
Lecture 10: komunikasi penjualan yang efektif  10 menit
Lecture 11: lembar belajar: refleksi komunikasi efektif  30 menit
Lecture 1: ciri-ciri tenaga penjual yang terampil  4 menit
Lecture 2: artikel: membentuk tenaga penjual dalam penjual  10 menit
Lecture 3: video: ciri-ciri penjual yang harus dihindari  4 menit
Lecture 4: tujuh langkah dalam proses penjualan yang efektif  5 menit
Lecture 5: lembar belajar: tujuh langkah proses penjualan  70 menit
Lecture 6: teknik menjual barang dan jasa yang efektif (bagian 1)  5 menit
Lecture 7: artikel: 5 cara meningkatkan penjualan dalam bisnis ritel  10 menit
Lecture 8: teknik menjual barang dan jasa yang efektif (bagian 2)  4 menit
Lecture 9: negosiasi dalam menjual barang dan jasa  7 menit
Lecture 10: artikel: 8 cara pintar bernegosiasi  10 menit
Lecture 11: manfaatkan peluang penjualan  6 menit
Lecture 12: lembar belajar: mengenali peluang penjualan  50 menit
Lecture 13: teknik melakukan penutupan (closing) (bagian 1)  5 menit
Lecture 14: teknik melakukan penutupan (closing) (bagian 2)  6 menit
Lecture 1: menampilkan barang untuk dijual  5 menit
Lecture 2: artikel: 10 cara mendesain toko ritel (retail) yang menarik pelanggan dan mendatangkan keuntungan  10 menit
Lecture 3: video: rak untuk toko  8 menit
Lecture 4: lembar belajar: menampilkan barang untuk dijual  30 menit
Lecture 5: mengelola visual merchandising  6 menit
Lecture 6: cara menyusun visual merchandising yang baik  10 menit
Lecture 7: tips-tips menata barang toko  4 menit
Lecture 8: menerima pembayaran dengan berbagai metode pembayaran (bagian 1)  4 menit
Lecture 9: menerima pembayaran dengan berbagai metode pembayaran (bagian 2)  3 menit
Lecture 10: lembar belajar: refleksi metode pembayaran  30 menit
Lecture 11: membungkus dan mengepak barang yang dijual  3 menit
Lecture 12: artikel: cara packing barang yang simple dan mudah  10 menit
Lecture 13: video: cara packing produk frozen food (UMKM) murah dan praktis  8 menit
Lecture 14: form implementasi  10 menit
   
Total Durasi 473 menit


Level:

Basic

 

Metode Pembelajaran:

Self Paced Learning

 

Sesi Konsultasi:

Via Zoom Setiap Hari Selasa, Pukul 16.00 - 17.00 WIB 

 

Cara Reedem Voucher:

  • Download aplikasi STUDiLMU for Business & Prakerja di Play Store / AppStore. Silakan Download Aplikasi STUDiLMU di Play Store (https://bit.ly/STUDiLMU-Android) atau App Store (https://bit.ly/STUDiLMU-iOS)
  • Buka aplikasi STUDiLMU, pilih PRAKERJA lalu pilih DAFTAR untuk penukaran voucher pertama kali. Masukan data-data yang diperlukan di sana.
  • Masukkan kode voucher yang sudah dibeli. Salin tempel/Copy paste langsung dari akun kakak di sana ke kode voucher yang kakak isi (sebaiknya jangan mengetik lagi, tapi langsung kopi dari sumbernya)
  • Anda sudah akan bisa lihat Pelatihan Online yang Kakak beli di “MY COURSES/KURSUS SAYA”. Untuk memulainya, Anda tinggal langsung klik di judul pelatihan tersebut untuk memulai pelatihan. Lalu klik di COURSE CONTENT untuk memulai satu persatu babnya secara berurutan
Lihat selengkapnya Sembunyikan

Isi Kursus

  • 0 Video
  • Tes Kelulusan
  • Akses Selamanya
  • Sertifikat Kelulusan

Penyelenggara

Studilmu

Enlightening Indonesia

STUDiLMU adalah anak perusahaan BusinessGrowth yang telah berpengalaman lebih dari 10 tahun di bidang pengembangan karyawan dan perusahaan. Kami telah berpengalaman dalam penyelenggaraan program-program training di kelas, workshop publik, seminar, konferensi, kelas-kelas training online, produksi video-video pembelajaran, pembuatan software LMS (learning management system), penyelenggaraan blended learning dan kelas virtual. Solusi pembelajaran end to end yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta dan kebutuhan perusahaan adalah merupakan salah satu keunggulan kami. 

STUDiLMU selalu berusaha memberikan yang terbaik sesuai misi kami: “Enlightening Indonesia”. 

STUDiLMU adalah anak perusahaan BusinessGrowth yang telah berpengalaman lebih dari 10 tahun di bidang pengembangan karyawan dan perusahaan. Kami telah berpengalaman dalam penyelenggaraan program-program training di kelas, workshop publik, seminar, konferensi, kelas-kelas training online, produksi video-video pembelajaran, pembuatan software LMS (learning management system), penyelenggaraan blended learning dan kelas virtual. Solusi pembelajaran end to end yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta dan kebutuhan perusahaan adalah merupakan salah satu keunggulan kami. 

STUDiLMU selalu berusaha memberikan yang terbaik sesuai misi kami: “Enlightening Indonesia”. 

Lihat selengkapnya Sembunyikan

Instruktur

Ike Widyawati, S.T.

Instructor

Terlahir dengan nama lengkap Ike Widyawati Riyaningrum, atau lebih dikenal dengan Ike Widya, adalah seorang sarjana Teknik Kimia dari Universitas Negeri Sebelas Maret Surakarta. Pengalamannya sebagai penulis mengajarkannya untuk menuangkan ide-ide segar sehingga mudah dikomunikasikan dan diterima orang lain.

Tak hanya itu, sebagai seorang yang aktif dan passionate, semasa studi pun sudah mulai berkecimpung di bidang presenting dengan membawakan sebuah acara otomotif di salah satu stasiun televisi. Keinginannya untuk berbagi membawanya ke dunia pendidikan selama lebih dari 10 tahun.

Melanjutkan karirnya, sebelum bergabung di STUDILMU BusinessGrowth, tak jauh dari dunia Edukasi, yaitu di Service Education Dept. PT Yamaha Indonesia Motor Mfg. selama kurang lebih 6 tahun. Di sini, selain merancang materi, Ike juga berperan sebagai instructor dengan spesialisasi bidang Customer Satisfaction, untuk para teknisi senior dan service advisor, serta facilitator untuk Yamaha Engineering School.

Ike juga certified Trainer for WILEY’s Everything DiSC®, USA. Lisensi mengajar untuk beberapa topik khusus juga diperolehnya dari Yamaha Riding Academy, Jepang.

Pengalamannya dalam dunia training dan kecintaannya untuk berbagi selalu terpancar di setiap sesi yang dibawakannya. Ike dikenal sebagai facilitator yang ramah, resourceful, dan senang berbagi pengalaman dan ilmu-ilmu yang dimilikinya.

Linkedin: https://id.linkedin.com/in/ike-widyawati-7615071a3?trk=public

Terlahir dengan nama lengkap Ike Widyawati Riyaningrum, atau lebih dikenal dengan Ike Widya, adalah seorang sarjana Teknik Kimia dari Universitas Negeri Sebelas Maret Surakarta. Pengalamannya sebagai penulis mengajarkannya untuk menuangkan ide-ide segar sehingga mudah dikomunikasikan dan diterima orang lain.

Tak hanya itu, sebagai seorang yang aktif dan passionate, semasa studi pun sudah mulai berkecimpung di bidang presenting dengan membawakan sebuah acara otomotif di salah satu stasiun televisi. Keinginannya untuk berbagi membawanya ke dunia pendidikan selama lebih dari 10 tahun.

Melanjutkan karirnya, sebelum bergabung di STUDILMU BusinessGrowth, tak jauh dari dunia Edukasi, yaitu di Service Education Dept. PT Yamaha Indonesia Motor Mfg. selama kurang lebih 6 tahun. Di sini, selain merancang materi, Ike juga berperan sebagai instructor dengan spesialisasi bidang Customer Satisfaction, untuk para teknisi senior dan service advisor, serta facilitator untuk Yamaha Engineering School.

Ike juga certified Trainer for WILEY’s Everything DiSC®, USA. Lisensi mengajar untuk beberapa topik khusus juga diperolehnya dari Yamaha Riding Academy, Jepang.

Pengalamannya dalam dunia training dan kecintaannya untuk berbagi selalu terpancar di setiap sesi yang dibawakannya. Ike dikenal sebagai facilitator yang ramah, resourceful, dan senang berbagi pengalaman dan ilmu-ilmu yang dimilikinya.

Linkedin: https://id.linkedin.com/in/ike-widyawati-7615071a3?trk=public

Lihat selengkapnya Sembunyikan

Syahria Harini, SE

Instruktur

Syahria Harini adalah sarjana ekonomi dari salah satu perguruan tinggi di Indonesia. Mengawali karirnya pada sebuah bank swasta di Indonesia selama 19 tahun dengan jabatan terakhir sebagai Branch Manager pada akhir tahun 2013. Meraih berbagai prestasi diantaranya penghargaan di bidang service excellence dan komunikasi sebagai the best teller, the best sundries, the best customer service versi MRI banking industries dan the best branch manager dalam pencapaian target/profit dan volume penjualan skala nasional. Setelah itu melanjutkan karirnya sebagai Trainer & Relationship Manager di ExellenCia, sebuah lembaga learning centre & talent Assestment, lalu dilanjutkan di Lusaga, sebuah lembaga training centre & consulting sebagai Trainer & Marketing Manager. Sampai akhirnya bergabung bersama BusinessGrowth, sebuah lembaga terkemuka TRAINING & TALENT DEVELOPMENT di Indonesia, sebagai Trainer. Harini menguasai bidang seputar leadership, selling skill strategy, communication, service excellence dan personality skills. Telah memimpin lebih dari 200 angkatan dalam pengembangan SDM pada perusahaan nasional maupun yang berskala internasional.

https://www.linkedin.com/in/syahria-harini-826b20ba/

Syahria Harini adalah sarjana ekonomi dari salah satu perguruan tinggi di Indonesia. Mengawali karirnya pada sebuah bank swasta di Indonesia selama 19 tahun dengan jabatan terakhir sebagai Branch Manager pada akhir tahun 2013. Meraih berbagai prestasi diantaranya penghargaan di bidang service excellence dan komunikasi sebagai the best teller, the best sundries, the best customer service versi MRI banking industries dan the best branch manager dalam pencapaian target/profit dan volume penjualan skala nasional. Setelah itu melanjutkan karirnya sebagai Trainer & Relationship Manager di ExellenCia, sebuah lembaga learning centre & talent Assestment, lalu dilanjutkan di Lusaga, sebuah lembaga training centre & consulting sebagai Trainer & Marketing Manager. Sampai akhirnya bergabung bersama BusinessGrowth, sebuah lembaga terkemuka TRAINING & TALENT DEVELOPMENT di Indonesia, sebagai Trainer. Harini menguasai bidang seputar leadership, selling skill strategy, communication, service excellence dan personality skills. Telah memimpin lebih dari 200 angkatan dalam pengembangan SDM pada perusahaan nasional maupun yang berskala internasional.

https://www.linkedin.com/in/syahria-harini-826b20ba/

Lihat selengkapnya Sembunyikan

Ulasan

5.0
761 Ulasan
5 stars
4 stars
3 stars
2 stars
1 stars

SS

Pelatihan yang bagus, materi jelas dan mudah di pahami

SEFTIAN – 27 September 2021, 22:03 WIB:

Pelatihan yang bagus, materi jelas dan mudah di pahami

KA

sangat berguna pelatihannya.

Khazinatun Asrar – 27 September 2021, 21:17 WIB:

sangat berguna pelatihannya.

NA

Pelajaran yg menambah wawasan

Ni putu Cahya arianca – 27 September 2021, 17:16 WIB:

Pelajaran yg menambah wawasan

IA

Pemblajaran yg menarik

I Putu artayasa – 27 September 2021, 17:04 WIB:

Pemblajaran yg menarik

MA

Sangat bermanfaat ilmunya dan sangat mudah untuk dipahami

MUHAMMAD RIZKY ARDIANSYAH – 27 September 2021, 17:29 WIB:

Sangat bermanfaat ilmunya dan sangat mudah untuk dipahami

Prakerja

Menjadi Tenaga Penjual Ritel

Rp700.000
  • Kategori: Populer, Terbaru
  • Klasifikasi Kategori: Training
  • Metode Belajar: E-learning
  • Durasi: 8 jam
  • Mendapatkan Sertifikat: Ya
  • Topik: Ekonomi & Bisnis
  • Kapasitas Peserta: 500 Orang
5.0
  • Kategori Populer, Terbaru
  • Durasi 8 jam
  • Benefit Mendapatkan Sertifikat
×