Menjadi Teknisi Merakit Perangkat Keras & Perangkat Lunak Komputer

Deskripsi

PERHATIAN!

  1. Kursus yang dibeli dengan menggunakan Kartu Prakerja tidak dapat dipindahtangankan dan hanya bisa diambil oleh pemegang Kartu Prakerja yang bersangkutan. Kursus yang dipindahtangankan dapat berakibat tidak dikeluarkannya sertifikat penyelesaian dan/atau tidak dibayarkannya insentif oleh Pemerintah.
  2. Jika kamu pengguna Kartu Prakerja, harap gunakan nama, alamat email, dan nomor HP yang sama dengan yang kamu gunakan ketika mendaftar Kartu Prakerja.
  3. Syarat Kelulusan: Mengakses semua materi belajar, menyelesaikan kuis di setiap perpindahan dari satu sesi/modul ke sesi/modul lainnya (minimum passing grade 80%) dan menyelesaikan tes akhir (minimum passing grade 60%).

 

Deskripsi:

Seorang teknisi komputer Laptop  adalah orang yang memperbaiki dan memelihara Komputer Laptop juga dapat mengembangkan juga membangun atau mengkonfigurasi hardware baru, menginstal dan memperbarui paket perangkat lunak.

 

Tujuan Umum:

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta dipersiapkan untuk dapat menjadi teknisi merakit perangkat keras & perangkat lunak komputer, memahami dasar-dasar menjalankan usaha perakitan komputer, serta diberikan keterampilan berkomunikasi untuk menghasilkan pelayanan prima kepada pelanggan, sehingga menghasilkan pelanggan loyal.

 

Tujuan Khusus:

  • Mengetahui rangkaian pembelajaran dari awal hingga akhir untuk menjadi teknisi merakit perangkat keras & perangkat lunak komputer yang dapat berkomunikasi baik dengan pelanggan.
  • Memahami kompetensi yang diperlukan untuk menjadi teknisi merakit komputer
  • Mampu menyiapkan bahan dan peralatan untuk pemasangan komputer
  • Mengenal bagian isi hardware komputer serta fungsinya, software dasar yang harus ada pada komputer standar dan aksesoris yang ada pada PC setelah perakitan
  • Menguasai teknik perakitan CPU dari awal kosong sampai terisi hardware
  • Mampu menginstal Sistem Operasi dan Driver pada PC rakitan (mengeset dan menyesuaikan perangkat keras komputer)
  • Mampu mengenal industri penunjang hardware dan sistem operasi
  • Mampu menjelaskan dan memilih spesifikasi hardware sesuai kebutuhan
  • Mampu menguasai perhitungan modal dan penetapan harga jual untuk memulai usaha rakit komputer
  • Mengetahui permasalahan umum yang sering terjadi dalam perakitan komputer
  • Mampu menganalisa dan menerapkan langkah langkah pemecahan masalah
  • Memahami kompetensi yang diperlukan untuk menjadi pelayan pelanggan yang prima
  • Memahami komunikasi dalam Pelayanan Prima
  • Memahami dampak komunikasi dalam pelayanan prima
  • Terampil mendengarkan aktif
  • Terampil menggunakan bahasa layanan profesional dalam jasa rakit komputer
  • Terampil menangani komplain dengan teknik GEMPUR dan EMPATI

 Materi:

  • Modul 1 - Pemahaman Dasar Bagian 1 
  • Modul 2 - Pengenalan hardware dan software dasar serta aksesoris 
  • Modul 3 - Demo Perakitan Komputer
  • Modul 4 - Demo Instalasi Sistem Operasi 
  • Modul 5 - Pengenalan Industri Penunjang Hardware & Sistem Operasi 
  • Modul 6 - Pemilihan Spesifikasi Hardware & OS Sesuai Kebutuhan
  • Modul 7 - Bisnis Merakit Komputer
  • Modul 8 - Permasalahan Umum dalam Merakit Komputer
  • Modul 9 - Serba Serbi (What if) 
  • Modul 10 - Pemahaman Dasar Bagian 2 
  • Modul 11 - Komunikasi dalam Pelayanan Prima
  • Modul 12 - Dampak Komunikasi dalam Pelayanan Prima 
  • Modul 13 - Keterampilan Mendengarkan
  • Modul 14 - Bahasa Layanan Profesional dalam Jasa Rakit Komputer 
  • Modul 15 - Ketrampilan Menangani Komplain dengan teknik GEMPUR & Empati

 

Aspek Kompetensi:

  • Pengetahuan (Knowledge):
    • Pengantar Umum (Overview) 
      • Mampu menjelaskan rangkaian pembelajaran dari awal hingga akhir
    • Pemahaman Dasar Bagian 1 
      • Mengetahui urutan dan tujuan pembelajarann
    • Pengenalan hardware dan software dasar serta aksesoris 
      • Mampu Mengenal bagian isi hardware komputer serta fungsinya
      • Mampu mengenal software dasar yang harus ada pada komputer standar
      • Mampu mengenal aksesoris yang ada pada PC setelah perakitan
    • Pengenalan spesifikasi 
      • Mengetahui spesifikasi komponen komponen yang akan dipasang berdasarkan kemampuan dan kecepatan sesuai dengan kebutuhan Customer 
    • Demonstrasi perakitan hardware 
      • Mampu mengetahui prioritas dan urutan pemasangan pada saat merakit hardware
    • Demonstrasi instalasi software 
      • Mengetahui media isntalasi sistem operasi
      • Mengetahui cara mempersiapkan BIOS
      • Mengetahui cara mempersiapkan software driver
      • Mengetahui cara menginstal awal sitem operasi
    • Pengenalan Industri Penunjang 
      • Mengetahui perbedaan beberapa merek Hardware baik kualitas maupun kemampuan merek merek tersebut
    • Pengenalan Bisnis 
      • Mengetahui estimasi biaya dalam merakit komputer untuk keperluan sekolah, kantor dan Gaming
      • Mengetahui cara memberikan penawaran kepada customer
    • Permasalahan Umum Dalam Perakitan Komputer 
      • Mengetahui permasalahan umum yang sering terjadi dalam perakitan computer
      • Mampu mengidentifikasi permasalahan
    • Serba Serbi (what if)
      • Mengetahui spesifikasi yang perlu diperhatikan pada komputer permintaan khusus
      • Mengetahui cara menghadapi issue penipuan, barang palsu, & barang black market yang rentan terjadi di dunia elektronik
    • Pemahaman Dasar Bagian 2
      • Mengetahui pola pandang positif
      • Mengetahui cara kerja pygmalion effect
    • Komunikasi dalam Pelayanan Prima
      • Mengetahui mindset dasar dalam komunikasi ‘first to understand then to be understood’
      • Mengetahui bagaimaan manusia menangkap pesan (prinsip 7-38-55)
      • Mengetahui rangkaian proses komunikasi 
      • Memahami peran penting umpan balik 
      • Mengenali hambatan-hambatan dalam komunikasi
      • Memahami prinsip J-L-S (Jelas Lengkap Sama)
      • Dampak Komunikasi dalam Pelayanan PrimaDefinisi pelanggan 
    • Definisi pelayanan
      • Mengetahui mengapa layanan prima penting
      • Mengetahui filosofi melayanai
    • Keterampilan Mendengarkan
      • Mengentahui apa saja yang terlibat dari satu orang untuk mampu mendengarkan efektif
      • Memahami makna mendengarkan
      • Mengenali ekspresi-ekspresi mendengarkan aktif
      • Mengenali gangguan-gangguan dalam mendengarkan
      • Mengentahui teknik-teknik menggali informasi Mendengarkan aktif
    • Bahasa Layanan Profesional dalam Jasa Rakit Komputer
      • Mengetahui definisi complain
      • Mengetahui 3 elemen organisasi berbasis pelanggan
      • Mendeskripsikan rumusan/ kriteria Bahasa Layanan Profesional
    • Ketrampilan Menangani Komplain dengan teknik GEMPUR & Empati
      • Mengetahui perbedaan level respon pelanggan terkait layanan yang diberikan
      • Mengetahui syarat respon CS yang baik terhadap complain
      • Mengetahui level-level kekecewaan pelanggan
      • Mengetahui manfaat komplain dari pelanggan
      • Mengetahui bagian-bagian dari teknik GEMPUR dalam mengangani pelanggan
      • Mengetahui 8 teknik empati
  • Keterampilan (Skill):
    • Demonstrasi perakitan hardware 
      • Mampu memasang dan merakit komputer 
    • Demonstrasi instalasi software 
      • Mampu menerapkan pemasangan sistem operasi dan software software dasar
    • Pengenalan Industri Penunjang 
      • Mampu memilih hardware berdasarkan kualitas dan kemampuan merek merek tersebut
    • Pengenalan Bisnis 
      • Mampu menentukan harga jual komputer setelah dirakit
      • Mampu meyakinkan calon customer
    • Permasalahan Umum Dalam Perakitan Komputer
      • Mampu mengatasi permasalahan yang sering terjadi dalam perakitan komputer
      • Mampu menganalisa dan menerapkan langkah langkah pemecahan masalah
    • Serba Serbi
      • Mampu merancang spesifikasi yang tepat pada komputer permintaan khusus
      • Mampu merakit komputer dengan spesifikasi yang tepat pada komputer permintaan khusus
    • Komunikasi dalam Pelayanan Prima 
      • Mampu mempraktekkan intonasi yang tepat untuk pesan yang tepat
      • Mampu mempraktekkan bahasa tubuh yang tepat dalam menyampaikan pesan
      • Terampil mengantisipasi hambatan dalam komunikasi
      • Terampil mempraktikkan umpan balik
      • Terampil mempraktikkan komunikasi yang Jelas Lengkap Sama (J-L-S)
    • Keterampilan Mendengarkan 
      • Mampu memfokuskan diri saat harus mendengarkan
      • Mampu mendmonstrasikan ekspresi mendengarkan aktif
      • Mampu mendemonstrasikan teknik klarifikasi
      • Mampu mempraktekkan teknik paraphrase
      • Mampu mempraktekkan teknik refleksi
      • Mampu mendemonstrasikan teknik rangkuman 
    • Bahasa Layanan Profesional dalam Jasa Rakit Komputer 
      • Mampu mendemonstrasikan bagaimana mengubah kalimat negatif menjadi kalimat sesuai kriteria Bahasa Layanan Profesional
      • Mampu mengimplementasikan bahasa layanan profesional sebagai teknisi motor
    • Ketrampilan Menangani Komplain dengan teknik GEMPUR & Empati 
      • Membedakan level respon pelanggan dalam menunjukkan ketidakpuasan
      • Mampu memilih strategi yang tepat untuk level komplain yang tepat
      • Mempraktikkan respon CS yang baik terhadap complain
      • Mengimplementasikan teknik GEMPUR
      • Mendemonstrasikan 8 teknik Empati.
  • Sikap (Attitude):
    • Pemahaman Dasar Bagian 1
      • Mentalitas dasar yang harus dimiliki
    • Demonstrasi perakitan hardware
      • Mengembangkan sikap Kesabaran dan ketelitian
    • Demonstrasi instalasi software 
      • Mengembangkan sikap ketelitian dan ketekunan
    • Pengenalan Bisnis
      • Menunjukan pelayanan yang baik dan dapat dipercaya
    • Serba Serbi
      • Mentalitas dan karakter sebagai seorang teknisi
      • Mempunyai sikap mau belajar berkelanjutan 
      • Mempunyai kemampuan untuk adaptasi dengan perkembangan teknologi dan situasi yang sedang terjadi
    • Pemahaman Dasar Bagian 2
      • Memiliki pola pikir positif
    • Komunikasi dalam Pelayanan Prima 
      • Memiliki sikap yang mau mengerti terlebih dahulu sebelum minta dimengerti 
    • Dampak Komunikasi dalam Pelayanan Prima 
      • Memiliki service mindset: apapun pekerjaan kita adalah untuk melayani orang lain/ pelanggan
    • Keterampilan Mendengarkan
      • Mindful
      • Menghargai orang lain
    • Bahasa Layanan Profesional dalam Jasa Rakit Komputer
      • Bangga akan pekerjaannya
      • Berempati pada pelanggan
      • Mempunyai sikap solutif dalam melayani kebutuhan pelanggan
      • Bekerjasama dan tidak menyalahkan rekan kerja/ perusahaan
    • Ketrampilan Menangani Komplain dengan teknik GEMPUR & Empati
      • Mengutamakan kepuasan pelanggan 
    • Berempati 
      • Solutif dan tidak menyalahkan.

 

Kelompok Peserta:

Pelatihan ini tepat untuk yang disebutkan di bawah ini, namun tidak terbatas pada:

  • Pendidikan min SMA/ SMK Teknik Komputer
  • Memiliki minat kuat untuk bekerja di bidang teknisi computer
  • Memiliki kemampuan berbahasa inggris dasar

 

Topik Durasi
Modul 1 - Pemahaman Dasar Bagian 1 14 menit
Modul 2 - Pengenalan hardware dan software dasar serta aksesoris 56 menit
Modul 3 - Demo Perakitan Komputer  35 menit
Modul 4 - Demo Instalasi Sistem Operasi  27 menit
Modul 5 - Pengenalan Industri Penunjang Hardware & Sistem Operasi 6 menit
Modul 6 - Pemilihan Spesifikasi Hardware & OS Sesuai Kebutuhan 20 menit
Modul 7 - Bisnis Merakit Komputer  12 menit
Modul 8 - Permasalahan Umum dalam Merakit Komputer  21 menit
Modul 9 - Serba Serbi (What if) 48 menit
Modul 10 - Pemahaman Dasar Bagian 2 19 menit
Modul 11 - Komunikasi dalam Pelayanan Prima  28 menit
Modul 12 - Dampak Komunikasi dalam Pelayanan Prima 24 menit
Modul 13 - Keterampilan Mendengarkan  36 menit
Modul 14 - Bahasa Layanan Profesional dalam Jasa Rakit Komputer 20 menit
Modul 15 - Ketrampilan Menangani Komplain dengan teknik GEMPUR & Empati 26 menit
Total durasi 382 menit

 

Apa yang perlu dipersiapkan?

Kamu hanya perlu mempersiapkan laptop/notebook, tablet, atau smartphone dengan koneksi internet.

 

Fitur yang akan kamu dapatkan?

  • Digital content material: Peserta bisa mengakses material belajar digital
  • Sertifikat penyelesaian: Peserta yang telah menyelesaikan semua kegiatan pembelajaran yang dipersyaratkan dalam kursus online akan menerima Sertifikat Penyelesaian (Certificate of Completion).
  • Forum diskusi: tidak tersedia
  • Live online session: tersedia
  • Offline meet-up: tidak tersedia

 

Jadwal Mingguan:

Kamis, 13.30-15.00 WIB, Via Zoom.

 

Level:

Basic

 

Metode Ajar:

Self Paced Learning.

Lihat selengkapnya Sembunyikan

Isi Kursus

  • 0 Video
  • Tes Kelulusan
  • Akses Selamanya
  • Sertifikat Kelulusan

Penyelenggara

G-Trust Learning

Transforming People ~ Milestones of The Learning Organization

G-Trust Learning merupakan lembaga yang bergerak dibidang pengembangan sumber daya manusia (SDM) dan pengembangan organisasi. Bersama para pakar manajemen SDM, psikolog, dan pakar pendidikan orang dewasa di organisasi kami, G-Trust Learning telah bermitra dengan lebih dari 50 perusahaan nasional dan multi nasional, yayasan, universitas, serta sekolah. Rangkaian proses merancang program asesmen, modul pembelajaran, memfasilitasi proses perubahan, serta mengevaluasinya dilakukan dalam rangka membantu individu-individu dan tim di dalam organisasi untuk terus berkembang dan bertumbuh baik secara personal maupun profesional melalui proses belajar berbasis pengalaman. Bidang layanan utama yang diberikan adalah: pelatihan dan pengembangan, assessment dan consultancy.

G-Trust Learning merupakan lembaga yang bergerak dibidang pengembangan sumber daya manusia (SDM) dan pengembangan organisasi. Bersama para pakar manajemen SDM, psikolog, dan pakar pendidikan orang dewasa di organisasi kami, G-Trust Learning telah bermitra dengan lebih dari 50 perusahaan nasional dan multi nasional, yayasan, universitas, serta sekolah. Rangkaian proses merancang program asesmen, modul pembelajaran, memfasilitasi proses perubahan, serta mengevaluasinya dilakukan dalam rangka membantu individu-individu dan tim di dalam organisasi untuk terus berkembang dan bertumbuh baik secara personal maupun profesional melalui proses belajar berbasis pengalaman. Bidang layanan utama yang diberikan adalah: pelatihan dan pengembangan, assessment dan consultancy.

Lihat selengkapnya Sembunyikan

Instruktur

Imanuel yehu Gideon

Instruktur

Yehu sebagai partner adikara dalam menjalankan bisnis komputer ini bersama sejak tahun 2010, mulai dari pribadi perorangan sampai sekarang kepada komunitas. Adalah orang yg juga mempunyai kecintaan terhadap perkembangan komputer di Indonesia dengan bersama adikara menekuni komputer didalam musik digital. Berkuliah di institute musisi Indonesia dengan tetap memakai teknologi komputerisasi sebagai penolong dalam memproduksi musik.

Yehu sebagai partner adikara dalam menjalankan bisnis komputer ini bersama sejak tahun 2010, mulai dari pribadi perorangan sampai sekarang kepada komunitas. Adalah orang yg juga mempunyai kecintaan terhadap perkembangan komputer di Indonesia dengan bersama adikara menekuni komputer didalam musik digital. Berkuliah di institute musisi Indonesia dengan tetap memakai teknologi komputerisasi sebagai penolong dalam memproduksi musik.

Lihat selengkapnya Sembunyikan

Adikara Hadijanto

Instruktur

Adikara telah berkecimpung di bidang industri Komputer sejak usia 12 tahun, memulai dari sekedar menaikkan standar komputer dirumah lalu berlanjut berkembang hingga perakitan dan service komputer pc maupun laptop. Kecintaannya pada komputer membuat dia di usia muda tepatnya di semester awal perkuliahan sudah diminta untuk menangani beberapa kantor utk permasalahan komputer. Sekarang telah berwirausaha untuk menangani berbagai permintaan perakitan komputer baik untuk sekolah, kantor dan gamming.

Adikara telah berkecimpung di bidang industri Komputer sejak usia 12 tahun, memulai dari sekedar menaikkan standar komputer dirumah lalu berlanjut berkembang hingga perakitan dan service komputer pc maupun laptop. Kecintaannya pada komputer membuat dia di usia muda tepatnya di semester awal perkuliahan sudah diminta untuk menangani beberapa kantor utk permasalahan komputer. Sekarang telah berwirausaha untuk menangani berbagai permintaan perakitan komputer baik untuk sekolah, kantor dan gamming.

Lihat selengkapnya Sembunyikan

Star Ercahaya Hasugian

Instruktur

Star, demikian panggilannya, adalah lulusan dari Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti pada tahun 2001. Ilmu kepariwisataanya membawanya untuk bekerja pada sebuah perusahaan penerbangan asing dan juga travel agent berbendera asing. Pengalaman Pendidikan dan pekerjaannya membuatnya memiliki warna kuat dalam dunia hospitality dan layanan. Prinsip hidupnya adalah: hidup itu untuk melayani sesama. Langkah karir berikutnya adalah menjadi tenaga pengajar (dosen) di almamaternya (STP Trisakti), dan saat itu Star menemukan passion nya dalam dunia pengembangan SDM. Tidak terlalu lama kemudian Star bertemu dengan orang-orang yang memiliki perhatian, minat dan kemampuan besar dalam bidang pengembangan sumber daya manusia, dan kemudian bersama-sama mendirikan G-Trust bersama mereka. Di dalam G-Trust, Star tidak hanya belajar bagaimana menjalankan bisnis, mengembangkan program, namun juga belajar untuk terus meningkatkan kualitas layanan untuk memberikan yang terbaik bagi perusahaan-perusahaan yang dilayani yang sebagian besar adalah multi-national company.

https://www.linkedin.com/in/star-ercahaya-hasugian-b191997a/

Star, demikian panggilannya, adalah lulusan dari Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti pada tahun 2001. Ilmu kepariwisataanya membawanya untuk bekerja pada sebuah perusahaan penerbangan asing dan juga travel agent berbendera asing. Pengalaman Pendidikan dan pekerjaannya membuatnya memiliki warna kuat dalam dunia hospitality dan layanan. Prinsip hidupnya adalah: hidup itu untuk melayani sesama. Langkah karir berikutnya adalah menjadi tenaga pengajar (dosen) di almamaternya (STP Trisakti), dan saat itu Star menemukan passion nya dalam dunia pengembangan SDM. Tidak terlalu lama kemudian Star bertemu dengan orang-orang yang memiliki perhatian, minat dan kemampuan besar dalam bidang pengembangan sumber daya manusia, dan kemudian bersama-sama mendirikan G-Trust bersama mereka. Di dalam G-Trust, Star tidak hanya belajar bagaimana menjalankan bisnis, mengembangkan program, namun juga belajar untuk terus meningkatkan kualitas layanan untuk memberikan yang terbaik bagi perusahaan-perusahaan yang dilayani yang sebagian besar adalah multi-national company.

https://www.linkedin.com/in/star-ercahaya-hasugian-b191997a/

Lihat selengkapnya Sembunyikan

Ulasan

0.0
0 Ulasan

Kami masih menunggu ulasan Anda untuk program ini


Prakerja

Menjadi Teknisi Merakit Perangkat Keras & Perangkat Lunak Komputer

Rp500.000
  • Kategori: Populer, Terbaru, Bermanfaat
  • Klasifikasi Kategori: Training
  • Metode Belajar: E-learning
  • Durasi: 7 jam
  • Mendapatkan Sertifikat: Ya
  • Topik: Teknik
  • Kapasitas Peserta: 500 Orang
0.0
  • Kategori Populer, Terbaru, Bermanfaat
  • Durasi 7 jam
  • Benefit Mendapatkan Sertifikat
×