Menjadi Resepsionis yang Berkualitas

Dear Pintarian, website Pintaria akan ada maintenance dan tidak dapat diakses pada tanggal 18 Juni 2021 pukul 00.00- 04.00. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

Deskripsi

PERHATIAN!

  1. Kursus yang dibeli dengan menggunakan Kartu Prakerja tidak dapat dipindahtangankan dan hanya bisa diambil oleh pemegang Kartu Prakerja yang bersangkutan. Kursus yang dipindahtangankan dapat berakibat tidak dikeluarkannya sertifikat penyelesaian dan/atau tidak dibayarkannya insentif oleh Pemerintah.
  2. Jika kamu pengguna Kartu Prakerja, harap gunakan nama, alamat email, dan nomor HP yang sama dengan yang kamu gunakan ketika mendaftar Kartu Prakerja.

 

Deskripsi:

Peserta program akan mempelajari pengetahuan dan keterampilan untuk belajar bagaimana menjadi receptionist yang bisa memberi pelayanan yan berkualitas di dunia Pariwisata dan Perhotelan. Program ini sudah menggunakan Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia (SKKNI). Selanjutnya silahkan kamu ikuti pelatihan ini dari awal hingga akhir secara berurutan, kamu akan dapat melanjutkan ke tingkat yang lebih tinggi sebagai pembuktian kompetensi kamu dalam bentuk sertifikasi profesi melalui LSP Pariwisata Maestro Indonesia, yang berlaku secara nasional dan di negara ASEAN. Materi yang akan di pelajari adalah : 

  • Bekerjasama dengan kolega dan pelanggan
  • Bekerja dalam lingkungan sosial yang berbeda
  • Melakukan prosedur administrasi
  • Mencari dan mendapatkan data komputer
  • Berkomunikasi melalui telepon
  • Menerapkan proses kesehatan, keselamatan dan keamanan kerja
  • Menyediakan pertolongan pertama
  • Melaksanakan tugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata
  • Membangun dan memelihara tempat kerja yang aman
  • Menggunakan alat bantu bisnis dan teknologi
  • Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri perhotelan
  • Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata
  • Meningkatkan dan memperbaharui pengetahuan lokal
  • Mempromosikan produk dan jasa kepada pelanggan
  • Menangani situasi konflik
  • Berkomunikasi secara lisan dalam Bahasa Inggris pada tingkat operasional dasar
  • Menyediakan layanan akomodasi reception
  • Menerima dan memproses reservasi
  • Memelihara pencatatan manual/kertas dan system penerimaan
  • Memproses transaksi keuangan
  • Memproses transaksi untuk pembelian barang atau jasa
  • Memelihara catatan keuangan
  • Mempersiapkan laporan keuangan

 

Tujuan Umum: 

Peserta program akan mempelajari pengetahuan dan keterampilan untuk belajar bagaimana menjadi receptionist yang bisa memberi pelayanan yan berkualitas di dunia Pariwisata dan Perhotelan. Program ini sudah menggunakan Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia (SKKNI). Selanjutnya silahkan kamu ikuti pelatihan ini dari awal hingga akhir secara berurutan, kamu akan dapat melanjutkan ke tingkat yang lebih tinggi sebagai pembuktian kompetensi kamu dalam bentuk sertifikasi profesi melalui LSP Pariwisata Maestro Indonesia, yang berlaku secara nasional dan di negara ASEAN.

 

Tujuan Khusus: 

  • Memelihara catatan keuangan
  • Memproses transaksi keuangan
  • Mempersiapkan laporan keuangan
  • Memelihara pencatatan manual/kertas dan sistem penerimaan
  • Memproses transaksi untuk pembelian barang atau jasa
  • Menyediakan layanan akomodasi receptionist
  • Menerima dan memproses reservasi
  • Berkomunikasi secara lisan dalam Bahasa Inggris pada tingkat operasional dasar
  • Menangani situasi konflik
  • Mempromosikan produk dan jasa kepada pelanggan
  • Meningkatkan dan memperbaharui pengetahuan lokal
  • Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata
  • Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri perhotelan
  • Menggunakan alat bantu bisnis dan teknologi
  • Membangun dan memelihara tempat kerja yang aman
  • Menyediakan pertolongan pertama
  • Melaksanakan tugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata
  • Menerapkan proses kesehatan, keselamatan dan keamanan kerja
  • Berkomunikasi melalui telepon
  • Mencari dan mendapatkan data komputer
  • Melakukan prosedur administrasi
  • Bekerja dalam lingkungan sosial yang berbeda
  • Bekerjasama dengan kolega dan pelanggan

 

Materi Pelatihan:

  • Pertemuan 1
  • Pertemuan 2
  • Pertemuan 3
  • Pertemuan 4
  • Pertemuan 5
  • Evaluasi Akhir

  

Metode Pelatihan:

Hybrid (Webinar dan Self-paced Learning) dengan metode ajar yang digunakan adalah membaca materi pelatihan disertai video penjelasan per-materi. Di setiap topik ada Quis yang harus di kerjakan peserta dan terdapat webinar, Post tes beserta diskusi daring.

 

Peserta:

Pelatihan ini dapat diikuti oleh peserta yang sudah berpengalaman maupun belum pada bidang Receptionist, minimal pendidikan SMA/SMK, dan memiliki komputer atau laptop. Tingkat kesulitan pelatihan ini adalah tingkat pemula/tingkat dasar hingga tingkat profesional.

 

Fitur yang akan kamu dapatkan?

  • Digital content material: Peserta bisa mengakses material belajar digital
  • Sertifikat penyelesaian: Peserta yang telah menyelesaikan semua kegiatan pembelajaran yang dipersyaratkan dalam kursus online akan menerima Sertifikat Penyelesaian (Certificate of Completion)
  • Tes/Evaluasi: tersedia
  • Forum diskusi: tidak tersedia
  • Live online session: tidak tersedia
  • Offline meet-up: tidak tersedia

 

Durasi online:

Topik Durasi
Pertemuan 1 Receptionist 99 menit
Pertemuan 2 Receptionist 98 menit
Pertemuan 3 Receptionist 114 menit
Pertemuan 4 Receptionist 68 menit
Pertemuan 5 Receptionist 83 menit
Evaluasi Akhir 80 menit
Total Durasi 542 menit

 

Lihat selengkapnya Sembunyikan

Isi Kursus

  • 0 Video
  • Tes Kelulusan
  • Akses Selamanya
  • Sertifikat Kelulusan

Penyelenggara

CKI Center

Penyedia pelatihan IT Profesional


Instruktur

Syafroni Falian, S.ST.Par

Instruktur

Syafroni Falian, adalah seorang praktisi dan akademisi didunia Perhotelan. setelah menamatkan pendidikan di Singapura, beliau bekerja sebagai seorang Resepsionis di Hotel Pusako Bukittinggi yang membuat karirnya meningkat sampai saat ini menjadi Corporate GM Denai Hotel Group dan Ambun Suri Hotel. beliau juga adalah seorang pengajar di Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat.

Syafroni Falian, adalah seorang praktisi dan akademisi didunia Perhotelan. setelah menamatkan pendidikan di Singapura, beliau bekerja sebagai seorang Resepsionis di Hotel Pusako Bukittinggi yang membuat karirnya meningkat sampai saat ini menjadi Corporate GM Denai Hotel Group dan Ambun Suri Hotel. beliau juga adalah seorang pengajar di Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat.

Lihat selengkapnya Sembunyikan

Menjadi Resepsionis yang Berkualitas

Rp499.000
  • Kategori: Hospitality, Office Administration
  • Klasifikasi Kategori: Training
  • Metode Belajar: E-learning
  • Durasi: 9 jam
  • Mendapatkan Sertifikat: Ya
  • Kategori Hospitality, Office Administration
  • Durasi 9 jam
  • Benefit Mendapatkan Sertifikat
×