Meningkatkan Etika dan Etiket di Lingkungan Kerja bagi Sekretaris

Deskripsi

PERHATIAN!

  1. Kursus yang dibeli dengan menggunakan Kartu Prakerja tidak dapat dipindahtangankan dan hanya bisa diambil oleh pemegang Kartu Prakerja yang bersangkutan. Kursus yang dipindahtangankan dapat berakibat tidak dikeluarkannya sertifikat penyelesaian dan/atau tidak dibayarkannya insentif oleh Pemerintah.
  2. Jika kamu pengguna Kartu Prakerja, harap gunakan nama, alamat email, dan nomor HP yang sama dengan yang kamu gunakan ketika mendaftar Kartu Prakerja.
  3. Syarat Kelulusan: Mengakses semua materi belajar, menyelesaikan kuis di setiap perpindahan dari satu sesi/modul ke sesi/modul lainnya (minimum passing grade 80%) dan menyelesaikan tes akhir (minimum passing grade 60%).

 

Deskripsi:

Untuk menyelesaikan suatu pekerjaan, seorang sekretaris tidak hanya memerlukan hard skill, tetapi juga soft skill. Terdapat beberapa soft skill yang bisa mendukung pekerjaan sekretaris, salah satunya terkait dengan etika dan etiket di pekerjaan. Mengapa etika dan etiket penting bagi seorang sekretaris? Salah satu jawabannya adalah, karena profesi sekretaris banyak berhubungan dengan pihak eksternal dan internal. Profesi sekretaris untuk level atas, tentu kerap berhubungan dengan orang-orang penting. Itulah mengapa etika dan etiket diperlukan bagi seorang sekretaris untuk menunjang pekerjaan.Dalam kursus ini, Anda akan belajar bagaimana konsep etika dan etiket, jenis-jenis etika dan etiket yang diperlukan seorang sekretaris, penerapan praktis etika dan etiket bagi seorang sekretaris dan tugas-tugas apa yang dilakukan sekretaris untuk menunjang kariernya.

 

Tujuan Umum:

Tujuan umum dari course ini adalah peserta mampu meningkatkan dan mengimplementasikan etika dan etiket di pekerjaan serta terampil melaksanakan tugas-tugas sekretaris.

 

Tujuan Khusus:

  • Menjelaskan perbedaan etika dan etiket
  • Menjelaskan perilaku praktis etika di lingkungan kerja
  • Menjelaskan perilaku praktis etiket di lingkungan kerja
  • Menerapkan etika menerima tamu di pekerjaan
  • Menerapkan etika melakukan panggilan melalui telepon di pekerjaan
  • Menerapkan etika saat jamuan makan
  • Menerapkan etika menghadiri rapat
  • Monitoring penerapan etika dan etiket di pekerjaan
  • Melakukan evaluasi penerapan etika dan etiket di pekerjaan

 

Pengetahuan (knowledge):

Perbedaan etika dan etiket

  •  materi: etika dan etiket di lingkungan kerja

Perilaku praktis etika di lingkungan kerja

  •   materi: perilaku praktis etika di lingkungan kerja

 Perilaku praktis etiket di lingkungan kerja

  •   materi: perilaku praktis etiket di lingkungan kerja

Keterampilan (Skill):

Menerapkan etika menerima tamu di pekerjaan

  • materi: pertama: etika dan etiket dalam menerima tamu

 Menerapkan etika melakukan panggilan melalui telepon di pekerjaan

  •  materi: kedua: etika ketika bertelepon

 Menerapkan etika saat jamuan makan

  • materi: ketiga: etika saat jamuan makan

 Menerapkan etika menghadiri rapat

  •  materi: keempat: etika menghadiri rapat

Monitoring penerapan etika dan etiket di pekerjaan

  •  materi: monitoring dan evaluasi penerapan etika dan etiket di pekerjaan

Melakukan evaluasi penerapan etika dan etiket di pekerjaan

  •  materi: monitoring dan evaluasi penerapan etika dan etiket di pekerjaan

Sikap (Attitude):

 Beretika

  •  materi: contoh sekretaris yang baik dan beretika

Disiplin

  •   materi: monitoring dan evaluasi penerapan etika dan etiket di pekerjaan

Teliti

  •  materi: keterampilan menggunakan komputer (microsoft word)

 

Materi Pelatihan:

 

1 Section 1: Mengidentifikasi Etika dan Etiket di Tempat kerja

  •  Lecture 1: video: Etika dan etiket di lingkungan kerja 
  •  Lecture 2: artikel: etika bisnis: definisi, tujuan, contoh dan manfaatnya dalam perusahaan 
  •  Lecture 3: mengenal tugas dan etika seorang sekretaris 
  •  Lecture 4: artikel: apa itu etika bisnis? Dan 6 cara menulis kode etik untuk bisnis 
  •  Lecture 5: pengertian etika dan etiket sekretaris 
  •  Lecture 6: video: etika dan etiket (miss corinah) 
  •  Lecture 7: lembar belajar: mengenal etika dan etiket 
  •  Lecture 8: perilaku praktis etika di lingkungan kerja 
  •  Lecture 9: video: 13 etika di tempat kerja 
  •  Lecture 10: perilaku praktis etiket di lingkunugan kerja

2 Section 2: Etika yang harus dimiliki sekretaris 

  •  Lecture 1: etika dan etiket dalam menerima tamu
  •  Lecture 2: video: simulasi tata cara etika menerima tamu kantor 
  •  Lecture 3: etika ketika bertelepon 
  •  Lecture 4: etika saat jamuan makan 
  •  Lecture 5: video: etika jamuan makan 
  •  Leceture 6: etika menghadiri rapat 
  •  Lecture 7: etika profesi sekretaris 
  •  Lecture 8: video: etika profesi etika sekretaris

3  Section 3: Perilaku praktis beretika dan beretiket sesuai dengan prinsip kerja seorang sekretaris

  •  Lecture 1: penerapan etika dan etiket: menerima tamu/klien
  •  Lecture 2: lembar belajar: etika dan etiket menerima tamu
  •  Lecture 3: penerapan etika dan etiket: bertelepon
  •  Lecture 4: video: etika berkomunikasi via telepon
  •  Lecture 5: penerapan etika dan etiket: menghadiri pertemuan/rapat 
  •  Lecture 6: artikel: sikap profesional executive presence di dalam setiap rapat 
  •  Lecture 7: video: etika profesi saat rapat

4 Section 4: konsep etika ABC  

  •  Lecture 1: konsep etika A (appearance) 
  •  Lecture 2: kategori busana profesional 
  •  Lecture 3: video: tips pakaian kantor untuk pria kantor 
  •  Lecture 4: memilih pakaian yang tepat sebagai seorang sekretaris 
  •  Lecture 5: cara memilih model baju berdasarkan bentuk tubuh 
  •  Lecture 6: konsep etika B (Behavior) 
  •  Lecture 7: artikel: sikap dan perilaku 
  •  Lecture 8: konsep etika C (Communication) 
  •  Lecture 9: artikel: 5 etika berkomunikasi yang memperkuat budaya perusahaan 
  •  Lecture 10: artikel: 10 etika dalam berkomunikasi melalui e-mail

5. Section 5: Sikap-sikap yang harus ditunjukkan sekretaris dalam melaksanakan tugas 

  •  Lecture 1: sikap sekretaris selama melaksanakan pekerjaan
  •  Lecture 2: artikel: sikap positif menunjang kesuksesan 
  •  Lecture 3: sikap sekretaris dalam melakukan kerjasama
  •  Lecture 4: artikel: 10 manfaat kerjasama tim 
  •  Lecture 5: sikap sekretaris dalam menghadapi situasi kantor sehari-hari

6 Section 6: monitoring dan evaluasi penerapan etika dan etiket di pekerjaan  

  •   Lecture 1: monitoring dan evaluasi penerapan etika dan etiket di pekerjaan 

 7 Section 7: Memformat dan menyalin surat menyurat 

  • Lecture 1: membuat surat resmi 
  •  Lecture 2: video: membuat kop surat resmi dengan logo pada microsoft office word 
  •  Lecture 3: video: membuat dan mencetak amplop surat

8 Section 8: membuat laporan dikte, memeriksa dan mencatat dokumen elektronik menggunakan kompute

  •  Lecture 1: menjadi notulen rapat 
  •  Lecture 2: lembar belajar: mencatat dengan metode cornell note taking 
  •  Lecture 3: memeriksa dokumen 
  •  Lecture 4: video: kalimat efektif 
  •  Lecture 5: video: mencari data ganda pada microsoft office excel 
  •  Lecture 6: video: membandingkan dua data di microsoft office excel 
  •  Lecture 7: keterampilan menggunakan komputer (microsoft office word) 
  •  Lecture 8: video: membuat paragraf yang rapi 
  •  Lecture 9: lembar belajar: mengetik dan merapikan paragraf pada microsoft office word
  •  Lecture 10: video: cara mengetik dengan 10 jari 
  •  Lecture 11: video: kumpulan tombol shortcut pada microsoft office word 

9 Section 9: menggunakan spreadsheet (microsoft office excel) dalam mengolah data administratif

  •  Lecture 1: keterampilan menggunakan komputer (microsoft office excel) 
  •  Lecture 2: video: usefull excel shortcuts 
  •  Lecture 3: jenis-jenis functions pada microsoft office excel (numeric functions)
  •  Lecture 4: video: mengelompokkan atau memfilter data di microsoft office excel 
  •  Lecture 5: lembar belajar: menggunakan numeric functions 20 menit
  •  Lecture 6: video: membuat pivot table 
  •  Lecture 7: jenis-jenis functions pada microsoft office excel (text function) 
  •  Lecture 8: video: mengatur tampilan teks pada microsoft office excel 
  •  Lecture 9: lembar belajar: menggunakan text functions 
  •  Lecture 10: video: mencetak file microsoft office excel

10 Section 10: mengelola jadwal dan pertemuan serta menangani e-mail masuk dan keluar 

  •  Lecture 1: mengatur jadwal
  •  Lecture 2: video: mengatur meeting dan jadwal dengan outlook calendar 
  •  Lecture 3: lembar belajar: membuat jadwal 
  •  Lecture 4: video: mengirim e-mail terjadwal melalui gmail 
  •  Lecture 5: mengelola pertemuan melalui telepon secara profesional 
  •  Lecture 6: video: contoh cara menerima telepon yang baik dan benar 
  •  Lecture 7: menerima dan membalas e-mail 
  •  Lecture 8: artikel: 6 etika penulisan e-mail di tempat kerja
  •  Lecture 9: video: menulis e-mail resmi 
  •  Lecture 10: video: memfilter e-mail masuk pada gmail

11 Section 11: menyaring dan mengarsip formulir administrasi

  •  Lecture 1: mengelola formulir administrasi 
  •  Lecture 2: mengarsip dokumen 
  •  Lecture 3: video: pemberkasan arsip aktif 
  •  Lecture 4: video: mengelompokkan file di komputer 
  •  Lecture 5: contoh sekretaris yang baik dan beretika 
  •  Lecture 6: artikel: Sukses menjadi staff admin 
  •  Lecture 7: lembar belajar: form tindak lanjut implementasi

 

Target Peserta:

  • Profesi sekretaris dari berbagai kalangan industri
  • Setiap orang yang ingin mengembangkan etika dan etiketnya di tempat kerja

 

Fasilitas:

Test akhir/Ujian akhir; Sertifikat penyelesaian; Forum diskusi; Webinar/live session.

 

Durasi:

Topik Durasi
Section 1: Mengidentifikasi Etika dan Etiket di Tempat kerja 80 menit
Section 2: Etika yang harus dimiliki sekretaris 38 menit
 Section 3: Perilaku praktis beretika dan beretiket sesuai dengan prinsip kerja seorang sekretaris 83 menit
Section 4: konsep etika ABC 72 menit
Section 5: Sikap-sikap yang harus ditunjukkan sekretaris dalam melaksanakan tugas  30 menit
Section 6: monitoring dan evaluasi penerapan etika dan etiket di pekerjaan 3 menit
Section 7: Memformat dan menyalin surat menyurat 19 menit
 Section 8: membuat laporan dikte, memeriksa dan mencatat dokumen elektronik menggunakan komputer 82 menit 
Section 9: menggunakan spreadsheet (microsoft office excel) dalam mengolah data administratif 92 menit
Section 10: mengelola jadwal dan pertemuan serta menangani e-mail masuk dan keluar 75 menit
Section 11: menyaring dan mengarsip formulir administrasi 49 menit
Total Durasi 634 menit


Level:

Basic

 

Metode Pembelajaran:

Self Paced Learning

 

Sesi Konsultasi:

Senin, 15.00 - 16.00 via Zoom

 

Cara Reedem Voucher:

  • Download aplikasi STUDiLMU for Business & Prakerja di Play Store / AppStore. Silakan Download Aplikasi STUDiLMU di Play Store (https://bit.ly/STUDiLMU-Android) atau App Store (https://bit.ly/STUDiLMU-iOS)
  • Buka aplikasi STUDiLMU, pilih PRAKERJA lalu pilih DAFTAR untuk penukaran voucher pertama kali. Masukan data-data yang diperlukan di sana.
  • Masukkan kode voucher yang sudah dibeli. Salin tempel/Copy paste langsung dari akun kakak di sana ke kode voucher yang kakak isi (sebaiknya jangan mengetik lagi, tapi langsung kopi dari sumbernya)
  • Anda sudah akan bisa lihat Pelatihan Online yang Kakak beli di “MY COURSES/KURSUS SAYA”. Untuk memulainya, Anda tinggal langsung klik di judul pelatihan tersebut untuk memulai pelatihan. Lalu klik di COURSE CONTENT untuk memulai satu persatu babnya secara berurutan
Lihat selengkapnya Sembunyikan

Isi Kursus

  • 0 Video
  • Tes Kelulusan
  • Akses Selamanya
  • Sertifikat Kelulusan

Penyelenggara

Studilmu

Enlightening Indonesia

STUDiLMU adalah anak perusahaan BusinessGrowth yang telah berpengalaman lebih dari 10 tahun di bidang pengembangan karyawan dan perusahaan. Kami telah berpengalaman dalam penyelenggaraan program-program training di kelas, workshop publik, seminar, konferensi, kelas-kelas training online, produksi video-video pembelajaran, pembuatan software LMS (learning management system), penyelenggaraan blended learning dan kelas virtual. Solusi pembelajaran end to end yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta dan kebutuhan perusahaan adalah merupakan salah satu keunggulan kami. 

STUDiLMU selalu berusaha memberikan yang terbaik sesuai misi kami: “Enlightening Indonesia”. 

STUDiLMU adalah anak perusahaan BusinessGrowth yang telah berpengalaman lebih dari 10 tahun di bidang pengembangan karyawan dan perusahaan. Kami telah berpengalaman dalam penyelenggaraan program-program training di kelas, workshop publik, seminar, konferensi, kelas-kelas training online, produksi video-video pembelajaran, pembuatan software LMS (learning management system), penyelenggaraan blended learning dan kelas virtual. Solusi pembelajaran end to end yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta dan kebutuhan perusahaan adalah merupakan salah satu keunggulan kami. 

STUDiLMU selalu berusaha memberikan yang terbaik sesuai misi kami: “Enlightening Indonesia”. 

Lihat selengkapnya Sembunyikan

Instruktur

Intan Rizki Yuliani S. Ikom

Instructor

Intan Rizki Yuliani S.I.Kom. adalah sarjana Ilmu Komunikasi Massa, dari Sekolah Tinggi Ilmu Komunikasi - The London School of Public Relations. Selain itu yang bersangkutan juga sudah mendapatkan beberapa sertifikasi, salah satunya certified program Strategic Issue Management, Australia. Perjalanan karirnya selama 10 tahun di bidang training and development menjadikannya sangat termotivasi untuk terus mengembangkan pengetahuan dan kemampuan dirinya. Setelah menamatkan pendidikannya, yang bersangkutan bekerja di salah satu Digital Marketing Agency, di Jakarta. Banyak pengalaman dan hal-hal baru yang didapatkan. Setelahnya, yang bersangkutan berkecimpung di sebuah lembaga Training Performance Improvement lebih dari 8 tahun melayani berbagai macam perusahaan besar di Indonesia, baik skala nasional maupun multinasional. Pengalaman pekerjaannya.

Linkedin: https://www.linkedin.com/in/intan-rizki-y-152288170/

Intan Rizki Yuliani S.I.Kom. adalah sarjana Ilmu Komunikasi Massa, dari Sekolah Tinggi Ilmu Komunikasi - The London School of Public Relations. Selain itu yang bersangkutan juga sudah mendapatkan beberapa sertifikasi, salah satunya certified program Strategic Issue Management, Australia. Perjalanan karirnya selama 10 tahun di bidang training and development menjadikannya sangat termotivasi untuk terus mengembangkan pengetahuan dan kemampuan dirinya. Setelah menamatkan pendidikannya, yang bersangkutan bekerja di salah satu Digital Marketing Agency, di Jakarta. Banyak pengalaman dan hal-hal baru yang didapatkan. Setelahnya, yang bersangkutan berkecimpung di sebuah lembaga Training Performance Improvement lebih dari 8 tahun melayani berbagai macam perusahaan besar di Indonesia, baik skala nasional maupun multinasional. Pengalaman pekerjaannya.

Linkedin: https://www.linkedin.com/in/intan-rizki-y-152288170/

Lihat selengkapnya Sembunyikan

Alberto Christopher, S.T.

Instructor

Dengan latar belakang pendidikan chemical engineer dari Universitas Indonesia ini, Berto adalah sosok yang aktif dan senang berkomunikasi. Semasa studi pun, Berto sudah aktif berbagi ilmu yang dimilikinya bersama para dosen di kampusnya. Tidak hanya itu, Berto juga sering membawakan acara pada beberapa event team building. Pengalamannya mengajar di depan kelas dan memimpin berbagai event team building membawa Berto untuk berkecimpung di bidang training and people development. Mengawali karirnya sebelum bergabung di Studilmu BusinessGrowth, Berto merupakan seorang leader pada lini produksi di PT CS2 Pola Sehat (Orang Tua Group). Tidak hanya berkutat dengan data dan laporan, pengalamannya sebagai leader pada lini produksi membuat Berto terbiasa untuk berkomunikasi dengan berbagai macam karyawan dan cukup familiar dengan kondisi lapangan. Semasa kerjanya pun Berto telah mengikuti berbagai macam pembelajaran leadership. Sebagai fasilitator Studilmu BusinessGrowth, Berto telah berpengalaman melayani berbagai kelas dengan perusahaan-perusahaan besar di Indonesia. Berto dikenal sebagai fasilitator yang energik dan lugas dalam memfasilitasi pembelajaran peserta di kelas melalui pengalaman-pengalaman yang pernah beliau jalani.

Linkedin: https://id.linkedin.com/in/alberto-christopher-60a0219b

Dengan latar belakang pendidikan chemical engineer dari Universitas Indonesia ini, Berto adalah sosok yang aktif dan senang berkomunikasi. Semasa studi pun, Berto sudah aktif berbagi ilmu yang dimilikinya bersama para dosen di kampusnya. Tidak hanya itu, Berto juga sering membawakan acara pada beberapa event team building. Pengalamannya mengajar di depan kelas dan memimpin berbagai event team building membawa Berto untuk berkecimpung di bidang training and people development. Mengawali karirnya sebelum bergabung di Studilmu BusinessGrowth, Berto merupakan seorang leader pada lini produksi di PT CS2 Pola Sehat (Orang Tua Group). Tidak hanya berkutat dengan data dan laporan, pengalamannya sebagai leader pada lini produksi membuat Berto terbiasa untuk berkomunikasi dengan berbagai macam karyawan dan cukup familiar dengan kondisi lapangan. Semasa kerjanya pun Berto telah mengikuti berbagai macam pembelajaran leadership. Sebagai fasilitator Studilmu BusinessGrowth, Berto telah berpengalaman melayani berbagai kelas dengan perusahaan-perusahaan besar di Indonesia. Berto dikenal sebagai fasilitator yang energik dan lugas dalam memfasilitasi pembelajaran peserta di kelas melalui pengalaman-pengalaman yang pernah beliau jalani.

Linkedin: https://id.linkedin.com/in/alberto-christopher-60a0219b

Lihat selengkapnya Sembunyikan

Ulasan

4.8
131 Ulasan
5 stars
4 stars
3 stars
2 stars
1 stars

RA

Mudah di mengerti dan dipahami ,mkasie studiilmu

RIZKI ARJUNA – 18 Oktober 2021, 16:57 WIB:

Mudah di mengerti dan dipahami ,mkasie studiilmu

CA

Mudah di pahami dan dan di mengerti, terimakasih?

CHAERUL ANWAR – 18 Oktober 2021, 12:04 WIB:

Mudah di pahami dan dan di mengerti, terimakasih?

KS

Mantap

Kustantowi santosa – 18 Oktober 2021, 11:52 WIB:

Mantap

DP

Terimakasih pintaria dan prakerja wawasan saya bertambah mengenai pekerjaan sekretaris. Sikap menjadi lebih profesional dengan mengikuti pelatihan ini.

Dhona Lena Purba – 18 Oktober 2021, 11:04 WIB:

Terimakasih pintaria dan prakerja wawasan saya bertambah mengenai pekerjaan sekretaris. Sikap menjadi lebih profesional dengan mengikuti pelatihan ini.

MM

Sangat bagus dan bermanfaat.semoga ilmunya bisa saya tererapkan.

MULYANTO – 18 Oktober 2021, 09:58 WIB:

Sangat bagus dan bermanfaat.semoga ilmunya bisa saya tererapkan.

Prakerja

Meningkatkan Etika dan Etiket di Lingkungan Kerja bagi Sekretaris

Rp200.000
  • Kategori: Hospitality, Populer, Terbaru
  • Klasifikasi Kategori: Training
  • Metode Belajar: E-learning
  • Durasi: 10 jam
  • Mendapatkan Sertifikat: Ya
  • Kapasitas Peserta: 500 Orang
4.8
  • Kategori Hospitality, Populer, Terbaru
  • Durasi 10 jam
  • Benefit Mendapatkan Sertifikat
×