Memahami Perilaku Pelanggan

Deskripsi

PERHATIAN!

  1. Pembelian dengan Kartu Prakerja tidak dapat dipindahtangankan dan hanya bisa digunakan oleh pemegang kartu prakerja. Apabila dipindahtangankan, dapat berakibat tidak dikeluarkannya sertifikat dan/atau tidak dibayarkannya insentif dari pemerintah.
  2. Jika Kamu pengguna Kartu Prakerja, harap gunakan nama, alamat email dan nomor HP yg Anda gunakan ketika mendaftar kartu prakerja.
  3. Syarat Kelulusan: Mengakses semua materi belajar, menyelesaikan kuis di setiap perpindahan dari satu sesi/modul ke sesi/modul lainnya (minimum passing grade 80%) dan menyelesaikan tes akhir (minimum passing grade 60%).

 

Deskripsi

Saat membuka usaha atau bisnis. Kamu pasti memahami betapa pentingnya peran pelanggan terhadap kelangsungan usaha yang dijalani. Dengan kehadirannya yang puas terhadap produk dan jasa yang diberikan. Maka potensi untuk sukses dalam berusaha juga semakin lebar.

Melalui kursus ini, kamu akan lebih tahu karakter dari pelanggan secara lebih baik. Untuk sekaligus mencari langkah untuk selalu membuat pelanggan lama dan baru selalu setia dengan produk dan jasa yang ditawarkan.

 

Tujuan dan Manfaat 

Setelah mengikuti workshop, peserta:

  • Mampu memahami perilaku pelanggan
  • Mampu membuat customer lebih setia terhadap produk  

 

Target peserta :

Mereka yang ingin mempelajari apa saja perilaku pelanggan.

 

Materi Pembelajaran:

  • Perilaku konsumen yang didorong oleh teknologi
  • Segmentasi, Target, Posisi
  • Motivasi pelanggan, kepribadian
  • Persepsi pelanggan, dsb

 

Apa yang perlu dipersiapkan?

Kamu hanya perlu mempersiapkan laptop/notebook, tablet, atau smartphone dengan koneksi Internet.

 

Fitur yang akan kamu dapatkan?

  • Digital content material: Peserta bisa mengakses material belajar digital
  • Sertifikat penyelesaian: Peserta yang telah menyelesaikan semua kegiatan pembelajaran yang dipersyaratkan dalam kursus online akan menerima Sertifikat Penyelesaian (Certificate of Completion)
  • Tes/Evaluasi: tersedia
  • Forum diskusi: tidak tersedia
  • Live online session: tidak tersedia
  • Offline meet-up: tidak tersedia

 

Durasi:

4 jam online

Lihat selengkapnya Sembunyikan

Isi Kursus

  • 0 Video
  • Tes Kelulusan
  • Akses Selamanya
  • Sertifikat Kelulusan

Materi

1. PRE QUIZ
2. PRESENTATION
3. TECHNOLOGY-DRIVEN CONSUMER BEHAVIOR
4. POST QUIZ
1. PRE QUIZ
2. PRESENTATION
3. SEGMENTATION, TARGETING, AND POSITIONING
4. POST QUIZ
1. PRE QUIZ
2. PRESENTATION
3. CONSUMER MOTIVATION AND PERSONALITY
4. POST QUIZ
1. PRE QUIZ
2. PRESENTATION
3. CONSUMER PERCEPTION
4. POST QUIZ
1. PRE QUIZ
2. PRESENTATION
3. CONSUMER LEARNING
4. POST QUIZ
1. PRE QUIZ
2. PRESENTATION
3. CONSUMER ATTITUDE FORMATION AND CHANGE
4. POST QUIZ
1. PRE QUIZ
2. PRESENTATION
3. PERSUADING CONSUMERS
4. POST QUIZ
1. PRE QUIZ
2. PRESENTATION
3. FROM PRINT AND BROADCAST ADVERTISING TO SOCIAL AND MOBILE MEDIA
4. POST QUIZ
1. PRE QUIZ
2. PRESENTATION
3. REFERENCE GROUPS AND WORD-OF-MOUTH
4. POST QUIZ
1. PRE QUIZ
2. PRESENTATION
3. THE FAMILY AND ITS SOCIAL STANDING
4. POST QUIZ
1. PRE QUIZ
2. PRESENTATION
3. CULTURE AND SUBCULTURE INFLUENCE ON CONSUMER BEHAVIOR
4. POST QUIZ
1. PRE QUIZ
2. PRESENTATION
3. CROSS-CULTURAL CONSUMER BEHAVIOR
4. POST QUIZ
1. PRE QUIZ
2. PRESENTATION
3. CONSUMER DECISION-MAKING AND DIFFUSION OF INNOVATIONS
4. POST QUIZ
1. PRE QUIZ
2. PRESENTATION
3. CONSUMER RESEARCH
4. POST QUIZ
1. Final Test Memahami Perilaku Pelanggan

Penyelenggara

LSPR

London School of Public Relations

LSPR merupakan institusi pendidikan khusus di bidang Ilmu Komunikasi yang telah berdiri sejak tahun 1992 dan berfokus pada pendidikan Ilmu Komunikasi. LSPR memiliki visi menjadi pionir dalam perkembangan Ilmu Komunikasi di dalam negeri dan diakui secara internasional. LSPR sudah meraih berbagai penghargaan salah satunya adalah “Indonesia Best Graduate School of Communications” oleh MIX Marketing Magazine. Untuk informasi lebih lanjut mengenai LSPR, silakan klik di sini.

LSPR merupakan institusi pendidikan khusus di bidang Ilmu Komunikasi yang telah berdiri sejak tahun 1992 dan berfokus pada pendidikan Ilmu Komunikasi. LSPR memiliki visi menjadi pionir dalam perkembangan Ilmu Komunikasi di dalam negeri dan diakui secara internasional. LSPR sudah meraih berbagai penghargaan salah satunya adalah “Indonesia Best Graduate School of Communications” oleh MIX Marketing Magazine. Untuk informasi lebih lanjut mengenai LSPR, silakan klik di sini.

Lihat selengkapnya Sembunyikan

Ulasan

4.8
19 Ulasan
5 stars
4 stars
3 stars
2 stars
1 stars

EA

Assalamu'alaikum,terima kasih pintaria dan kartu prakerja,kursus ini sangat membantu dalam awal saya yang akan membuka usaha dengan mengenal teknik dalam membuka jaringan konsumen yang akan saya targetkan.

Erin Ahmad โ€“ 21 Oktober 2020, 00:06 WIB:

Assalamu'alaikum,terima kasih pintaria dan kartu prakerja,kursus ini sangat membantu dalam awal saya yang akan membuka usaha dengan mengenal teknik dalam membuka jaringan konsumen yang akan saya targetkan.

LL

Sangat membantu terimakasih ๐Ÿ˜

Lasmini โ€“ 20 Oktober 2020, 22:42 WIB:

Sangat membantu terimakasih ๐Ÿ˜

RW

materi pelatihan bagus tapi sayang pada pertanyaan mengunakan bahasa inggirs

Rizki Wahyuningsih โ€“ 19 Oktober 2020, 15:08 WIB:

materi pelatihan bagus tapi sayang pada pertanyaan mengunakan bahasa inggirs

HH

Sangat membantu menambah informasi,wawasan, dan ilmu pengetahuan

heru haerudin โ€“ 19 Oktober 2020, 01:53 WIB:

Sangat membantu menambah informasi,wawasan, dan ilmu pengetahuan

SA

Bagus mudah di di pahami

SUHENDRA APRIATNO โ€“ 17 Oktober 2020, 20:16 WIB:

Bagus mudah di di pahami

Prakerja

Memahami Perilaku Pelanggan

Rp700.000
  • Kategori: Entrepreneurship, Populer, Bermanfaat
  • Klasifikasi Kategori: Training
  • Metode Belajar: E-learning
  • Durasi: 4 jam
  • Mendapatkan Sertifikat: Ya
4.8
  • Kategori Entrepreneurship, Populer, Bermanfaat
  • Durasi 4 jam
  • Benefit Mendapatkan Sertifikat
×