Memahami Perilaku Pelanggan

Bagikan :

Deskripsi

PERHATIAN!

  1. Pembelian dengan Kartu Prakerja tidak dapat dipindahtangankan dan hanya bisa digunakan oleh pemegang kartu prakerja. Apabila dipindahtangankan, dapat berakibat tidak dikeluarkannya sertifikat dan/atau tidak dibayarkannya insentif dari pemerintah.
  2. Jika Kamu pengguna Kartu Prakerja, harap gunakan nama, alamat email dan nomor HP yg Anda gunakan ketika mendaftar kartu prakerja.

 

Deskripsi

Saat membuka usaha atau bisnis. Kamu pasti memahami betapa pentingnya peran pelanggan terhadap kelangsungan usaha yang dijalani. Dengan kehadirannya yang puas terhadap produk dan jasa yang diberikan. Maka potensi untuk sukses dalam berusaha juga semakin lebar.

Melalui kursus ini, kamu akan lebih tahu karakter dari pelanggan secara lebih baik.Untuk sekaligus mencari langkah untuk selalu membuat pelanggan lama dan baru selalu setia dengan produk dan jasa yang ditawarkan.

 

Apa yang perlu dipersiapkan?

Kamu hanya perlu mempersiapkan laptop/notebook, tablet, atau smartphone dengan koneksi Internet.

 

Fitur yang akan kamu dapatkan?

  • Digital content material: Peserta bisa mengakses material belajar digital
  • Sertifikat penyelesaian: Peserta yang telah menyelesaikan semua kegiatan pembelajaran yang dipersyaratkan dalam kursus online akan menerima Sertifikat Penyelesaian (Certificate of Completion)
  • Tes/Evaluasi: tersedia
  • Forum diskusi: tidak tersedia
  • Live online session: tidak tersedia
  • Offline meet-up: tidak tersedia

 

Durasi:

4 jam online

Materi Belajar

PRE QUIZ
PRESENTATION
TECHNOLOGY-DRIVEN CONSUMER BEHAVIOR
POST QUIZ
PRE QUIZ
PRESENTATION
SEGMENTATION, TARGETING, AND POSITIONING
POST QUIZ
PRE QUIZ
PRESENTATION
CONSUMER MOTIVATION AND PERSONALITY
POST QUIZ
PRE QUIZ
PRESENTATION
CONSUMER PERCEPTION
POST QUIZ
PRE QUIZ
PRESENTATION
CONSUMER LEARNING
POST QUIZ
PRE QUIZ
PRESENTATION
CONSUMER ATTITUDE FORMATION AND CHANGE
POST QUIZ
PRE QUIZ
PRESENTATION
PERSUADING CONSUMERS
POST QUIZ
PRE QUIZ
PRESENTATION
FROM PRINT AND BROADCAST ADVERTISING TO SOCIAL AND MOBILE MEDIA
POST QUIZ
PRE QUIZ
PRESENTATION
REFERENCE GROUPS AND WORD-OF-MOUTH
POST QUIZ
PRE QUIZ
PRESENTATION
THE FAMILY AND ITS SOCIAL STANDING
POST QUIZ
PRE QUIZ
PRESENTATION
CULTURE AND SUBCULTURE INFLUENCE ON CONSUMER BEHAVIOR
POST QUIZ
PRE QUIZ
PRESENTATION
CROSS-CULTURAL CONSUMER BEHAVIOR
POST QUIZ
PRE QUIZ
PRESENTATION
CONSUMER DECISION-MAKING AND DIFFUSION OF INNOVATIONS
POST QUIZ
PRE QUIZ
PRESENTATION
CONSUMER RESEARCH
POST QUIZ

Penyelenggara

LSPR

London School of Public Relations

LSPR merupakan institusi pendidikan khusus di bidang Ilmu Komunikasi yang telah berdiri sejak tahun 1992 dan berfokus pada pendidikan Ilmu Komunikasi. LSPR memiliki visi menjadi pionir dalam perkembangan Ilmu Komunikasi di dalam negeri dan diakui secara internasional. LSPR sudah meraih berbagai penghargaan salah satunya adalah “Indonesia Best Graduate School of Communications” oleh MIX Marketing Magazine. Untuk informasi lebih lanjut mengenai LSPR, silakan klik di sini.


Ulasan

4.9
9 Ulasan
5 stars
4 stars
3 stars
2 stars
1 stars

YS

YUNI SARI SIBARANI – 19 Juli 2020, 16:32 WIB:

kelas ini sangat bermanfaat bagi saya untuk menambah wawasan dalam hal memahami perilaku pelanggan

AL

AYU FUJI LESTARI – 14 Juni 2020, 23:16 WIB:

bagus dan bermanfaat untuk saya yang marketing

MM

Mut Mainah – 31 Mei 2020, 05:32 WIB:

Learning is easy , I would like to add knowledge at LSPR . Coach very easy understand of me. Thank you for your sharing .

NN

Nur'aini – 20 Mei 2020, 23:07 WIB:

Bermanfaat,jadi sekolah lagi.

AS

Ahmad Sahrani – 20 Mei 2020, 01:53 WIB:

Terimakasih materi yg sangat bagus

×