Belajar Mengatur Kegiatan Pimpinan untuk Sekretaris

Deskripsi

PERHATIAN!

  1. Kursus yang dibeli dengan menggunakan Kartu Prakerja tidak dapat dipindahtangankan dan hanya bisa diambil oleh pemegang Kartu Prakerja yang bersangkutan. Kursus yang dipindahtangankan dapat berakibat tidak dikeluarkannya sertifikat penyelesaian dan/atau tidak dibayarkannya insentif oleh Pemerintah.
  2. Jika kamu pengguna Kartu Prakerja, harap gunakan nama, alamat email, dan nomor HP yang sama dengan yang kamu gunakan ketika mendaftar Kartu Prakerja.
  3. Syarat Kelulusan: Mengakses semua materi belajar, menyelesaikan kuis di setiap perpindahan dari satu sesi/modul ke sesi/modul lainnya (minimum passing grade 80%) dan menyelesaikan tes akhir (minimum passing grade 60%).

 

Deskripsi:

Mengapa program ini penting untuk diikuti?

Profesi Sekretaris sudah dikenal dalam dunia usaha di setiap perusahaan di mana perannya sangat besar untuk menangani arsip, jadwal, surat menyurat, urusan administrasi kantor sampai dengan jadwal kegiatan Pimpinan. Pentingnya peran Sekretaris di setiap perusahaan membuat seorang Sekretaris harus terus meningkatkan kemampuannya untuk tetap bisa menjalankan segala aspek yang berkenaan dengan tugasnya dalam membantu pimpinan menjalankan roda perusahaan agar perusahaan tetap bisa berjalan dengan baik di dunia bisnis yang semakin sengit persaingannya. Pada era globalisasi ini, fungsi dan peranan Sekretaris semakin dibutuhkan oleh Pimpinan perusahaan di mana mereka memanfaatkan waktunya lebih berkonsentrasi pada tugas manajerialnya yang penuh tantangan dan segala pekerjaan staf didelegasikan kepada Sekretarisnya. Oleh karena itu tingkat kompetensi Sekretaris menjadi mutlak untuk ditingkatkan sebagai pendukung kinerja para pimpinan perusahaan. Dengan mengikuti program ini, peserta dapat memperdalam wawasan dan mengembangkan kompetensinya untuk profesi Sekretaris dan turut berkontribusi dalam berjalannya bisnis perusahaan.

 

Apa tujuan dari program ini?

Dengan adanya pelatihan ini peserta dapat mengembangkan kompetensinya dalam hal mengatur kegiatan pimpinan beserta tugas-tugas lainnya dengan baik dan benar sesuai dengan prosedur yang berlaku. Seluruh aspek kompetensi seperti pengetahuan, keterampilan dan sikap dalam program ini akan bermanfaat bagi peserta yang akan berkarir sebagai Sekretaris.

 

Apa saja yang akan diajarkan melalui program ini?

Dalam pelatihan ini, peserta akan mempelajari materi yang berkaitan dengan bagaimana cara menangani penerimaan dan pengiriman dokumen/surat, mempersiapkan dokumen perjalanan dinas, mengatur akomodasi, transportasi dan anggaran perjalanan dinas, mengelola jadwal kerja pimpinan, mengatur rapat/pertemuan, melakukan komunikasi melalui telepon, memberikan layanan kepada pelanggan dan menerapkan etika profesi.

 

Apa jenis pekerjaan yang relevan dengan program ini?

 

Lapangan kerja yang tersedia untuk bidang dan materi yang disajikan pada program ini adalah Sekretaris Junior, Sekretaris Senior, Sekretaris Eksekutif maupun Sekretaris Pribadi. Sebagai seorang Sekretaris, kompetensi yang dimiliki meliputi kemampuan organizer, humas, bahkan keuangan. Maka, sangat memungkinkan untuk mengembangkan karir dengan tanggung jawab yang lebih besar.

 

Tujuan Umum:

Peserta mampu mengaplikasikan prinsip, prosedur dan sikap profesional dalam mengatur kegiatan pimpinan untuk Sekretaris sesuai standar nasional (SKKNI) dan prosedur yang berlaku.

 

Tujuan Khusus:

  • Peserta mampu menjelaskan prosedur dalam menangani penerimaan dan pengiriman dokumen atau surat
  • Peserta mampu mengidentifikasi surat atau dokumen sesuai dengan prosedur yang berlaku
  • Peserta mampu mencatat surat atau dokumen sesuai sistem
  • Peserta mampu bersikap teliti ketika menangani dokumen atau surat
  • Peserta mampu menjelaskan prosedur dalam mempersiapkan dokumen perjalanan dinas
  • Peserta mampu menyusun jadwal perjalanan, menyiapkan dokumen perjalanan dan menyiapkan dokumen perizinan sesuai prosedur yang berlaku
  • Peserta mampu bersikap aktif dalam berkomunikasi untuk memperoleh informasi terkait persiapan dokumen perjalanan dinas
  • Peserta mampu menjelaskan prosedur dalam mengatur akomodasi, transportasi dan anggaran perjalanan dinas
  • Peserta mampu memesan transportasi dan akomodasi serta menentukan jangka waktu perjalanan untuk menghindari keterlambatan
  • Peserta mampu menyusun anggaran sesuai waktu dan tujuan perjalanan dinas dengan teliti dan cermat
  • Peserta mampu menjelaskan prosedur dalam mengelola jadwal kerja pimpinan
  • Peserta mampu menyusun dan menyiapkan jadwal kegiatan sesuai dengan prosedur yang berlaku
  • Peserta mampu menjelaskan prosedur dalam mengatur rapat atau pertemuan
  • Peserta mampu menjelaskan peralatan, perlengkapan serta layout ruangan
  • Peserta mampu mengatur dan menyiapkan keperluan rapat
  • Peserta mampu menjelaskan prosedur dan etika dalam berkomunikasi melalui telepon
  • Peserta mampu bersikap komunikatif dan responsif ketika berkomunikasi melalui telepon
  • Peserta mampu menjelaskan konsep pelayanan, prinsip-prinsip pelayanan prima dan unsur-unsur kualitas pelayanan prima
  • Peserta mampu memberikan layanan kepada pelanggan sesuai dengan prosedur yang berlaku
  • Peserta mampu menjelaskan etika profesi yang berlaku untuk profesi Sekretaris
  • Peserta mampu menerapkan etika profesi yang berlaku dan melakukan pekerjaan sesuai SOP sebagai Sekretaris

 

Aspek Kompetensi: 

Pengetahuan (Knowledge)

  • Prosedur Penerimaan dan Pengiriman Dokumen atau Surat
  • Jenis-Jenis Dokumen atau Surat
  • rosedur Pencatatan Dokumen atau Surat Sesuai Sistem
  • Prosedur Persiapan Dokumen Perjalanan Dinas
  • Prosedur dalam Menyusun Jadwal Perjalanan
  • Dokumen Perjalanan dan Perizinan yang Diperlukan
  • Prosedur dalam Mengatur dan Memesan Akomodasi serta Transportasi Perjalanan Dinas
  • Tata Cara dalam Merinci Anggaran Perjalanan Dinas
  • Prosedur untuk Memperoleh Jadwal Kegiatan Pimpinan Melalui Departemen Internal
  • Peralatan dan Perlengkapan Rapat
  • Layout Ruangan
  • Etika Berbicara Melalui Telepon
  • Konsep Pelayanan
  • Prinsip-Prinsip Pelayanan Prima
  • Unsur-Unsur Kualitas Pelayanan Prima
  • Profesi Sekretaris Sesuai SOP

Keterampilan (Skill)

  • Mengidentifikasi dan Mencatat Surat atau Dokumen
  • Menyusun Jadwal Perjalanan
  • Menyiapkan Dokumen Perjalanan dan Perizinan yang Diperlukan
  • Mengatur dan Memesan Akomodasi serta Transportasi Perjalanan Dinas
  • Merinci Anggaran Perjalanan Dinas
  • Memperoleh Jadwal Kegiatan Pimpinan Melalui Departemen Internal
  • Menyusun dan Menyiapkan Jadwal Kegiatan
  • Menyiapkan Keperluan Rapat
  • Menjawab dan Melakukan Panggilan Telepon
  • Mengidentifikasi Konsep Pelayanan
  • Identifikasi Kebutuhan Untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan
  • Menangani Keluhan Pelanggan
  • Membangun Hubungan dengan Pelanggan
  • Melakukan Pekerjaan Sesuai SOP
  • Menjaga Proses Berkualitas Dalam Pengembangan Layanan
  • Melakukan Layanan Bagi Kolega, Pelanggan, dan Karyawan

Sikap (Attitude)

  • Teliti ketika menangani dokumen atau surat
  • Aktif dalam berkomunikasi untuk memperoleh informasi terkait persiapan dokumen perjalanan dinas
  • Menyusun anggaran sesuai waktu dan tujuan perjalanan dinas dengan teliti dan cermat
  • Komunikatif dan responsif ketika berkomunikasi melalui telepon

 

Materi Pelatihan:

  • TOPIK 1: Menangani Penerimaan dan Pengiriman Dokumen/Surat
  • TOPIK 2: Mempersiapkan Dokumen Perjalanan Dinas 
  • TOPIK 3: Mengatur akomodasi , transportasi dan anggaran perjalanan dinas 
  • TOPIK 4: Mengelola Jadwal Kerja Pimpinan 
  • TOPIK 5: Mengatur Rapat/Pertemuan 
  • TOPIK 6: Melakukan Komunikasi Melalui Telepon 
  • TOPIK 7: Memberikan Layanan Kepada Pelanggan 
  • TOPIK 8: Menerapkan Etika Profesi 

 

Target Peserta:

  • Pendidikan minimal SMA/sederajat
  • Memiliki smartphone/laptop dan jaringan internet 
  • Memiliki latar belakang pekerjaan bidang kesekretariatan tingkat dasar

 

Fasilitas:

Test akhir/Ujian akhir; Sertifikat penyelesaian; Forum diskusi; Webinar/live session.

 

Durasi:

Topik Durasi
TOPIK 1: Menangani Penerimaan dan Pengiriman Dokumen/Surat 50 menit
TOPIK 2: Mempersiapkan Dokumen Perjalanan Dinas 28 menit
TOPIK 3: Mengatur akomodasi , transportasi dan anggaran perjalanan dina 50 menit
TOPIK 4: Mengelola Jadwal Kerja Pimpinan 39 menit
TOPIK 5: Mengatur Rapat/Pertemuan 36 menit
TOPIK 6: Melakukan Komunikasi Melalui Telepon 30 menit
TOPIK 7: Memberikan Layanan Kepada Pelanggan 57 menit
TOPIK 8: Menerapkan Etika Profes 70 menit
Total Durasi 360 menit


Level:

Basic

 

Metode Pembelajaran:

Pelatihan Belajar Mengatur Kegiatan Pimpinan untuk Sekretaris menggunakan metode E-Learning.

 

Sesi Konsultasi:

Sesi Konsultasi dilakukan Via LMS Pada Hari :

  • Senin, Selasa, Rabu pukul 12.00-13.00 WIB
Lihat selengkapnya Sembunyikan

Isi Kursus

  • 0 Video
  • Tes Kelulusan
  • Akses Selamanya
  • Sertifikat Kelulusan

Penyelenggara

Cakap

by Squline

Cakap yang berarti kompeten atau terampil, mencerminkan visi kami untuk meningkatkan kehidupan dan daya saing sumber daya manusia di Indonesia.

Cakap yang berarti kompeten atau terampil, mencerminkan visi kami untuk meningkatkan kehidupan dan daya saing sumber daya manusia di Indonesia.


Instruktur

Meiningsih Puji Rahayu

Instruktur

Meiningsih Puji Rahayu adalah seorang profesional di bidang Customer Service dengan pengalaman bekerja lebih dari 25 tahun di berbagai perusahaan. Bidang utama yang Ia geluti adalah Customer Service Excellence, Communication & Negotiation serta Public Speaking.

https://www.linkedin.com/in/meiningsih-meiningsih-30a13b217?fromQR=1

Meiningsih Puji Rahayu adalah seorang profesional di bidang Customer Service dengan pengalaman bekerja lebih dari 25 tahun di berbagai perusahaan. Bidang utama yang Ia geluti adalah Customer Service Excellence, Communication & Negotiation serta Public Speaking.

https://www.linkedin.com/in/meiningsih-meiningsih-30a13b217?fromQR=1

Lihat selengkapnya Sembunyikan

Ulasan

0.0
0 Ulasan

Kami masih menunggu ulasan Anda untuk program ini


Prakerja

Belajar Mengatur Kegiatan Pimpinan untuk Sekretaris

Rp500.000
  • Kategori: Populer, Terbaru, Office Administration, Bermanfaat
  • Klasifikasi Kategori: Training
  • Metode Belajar: E-learning
  • Durasi: 6 jam
  • Mendapatkan Sertifikat: Ya
  • Kapasitas Peserta: 500 Orang
0.0
  • Kategori Populer, Terbaru, Office Administration, Bermanfaat
  • Durasi 6 jam
  • Benefit Mendapatkan Sertifikat
×