Belajar Menerapkan Layanan Panduan Umum untuk Pemandu Wisata

Deskripsi

PERHATIAN!

  1. Kursus yang dibeli dengan menggunakan Kartu Prakerja tidak dapat dipindahtangankan dan hanya bisa diambil oleh pemegang Kartu Prakerja yang bersangkutan. Kursus yang dipindahtangankan dapat berakibat tidak dikeluarkannya sertifikat penyelesaian dan/atau tidak dibayarkannya insentif oleh Pemerintah.
  2. Jika kamu pengguna Kartu Prakerja, harap gunakan nama, alamat email, dan nomor HP yang sama dengan yang kamu gunakan ketika mendaftar Kartu Prakerja.
  3. Syarat Kelulusan: Mengakses semua materi belajar, menyelesaikan kuis di setiap perpindahan dari satu sesi/modul ke sesi/modul lainnya (minimum passing grade 80%) dan menyelesaikan tes akhir (minimum passing grade 60%).

 

Deskripsi:

Pelatihan ini menyiapkan para peserta untuk menjadi seorang pemandu wisata yang kompeten di bidangnya. Dalam pelatihan ini peserta akan mempelajari tentang Pengenalan profesi pramuwisata, kode etik dalam pramuwisata, persiapan dan teknik yang digunakan dalam pemanduan wisata, memberikan layanan transfer in dan transfer out, memberikan layanan pemanduan city tour dan local guide, mengatasi konflik yang biasa terjadi dalam pemanduan wisata, dan prosedur hygienis di tempat kerja.

 

Tujuan Umum:

peserta mampu mengaplikasikan prinsip, prosedur, dan sikap profesional dalam memberikan layanan kepemanduan wisata sebagai pemandu wisata sesuai dengan standar nasional pariwisata (SKKNI bidang kepemanduan wisata).

 

Tujuan Khusus:

  • peserta mampu menjelaskan peran, hak, serta tanggungjawab seorang pemandu wisata 
  • Peserta mampu mencontohkan teknik memandu wisata sesuai dengan prosedur yang ada 
  • peserta mampu menyebutkan prosedur layanan transfer in dan transfer out 
  • peserta mampu mencontohkan layanan pemanduan city tour dan local guide 
  • peserta mampu mengidentifikasi gejala gejala konflik yang mungkin muncul saat pemanduan dan mengatasinya 
  • peserta mampu mencontohkan prosedur kesehatan, keamanan, serta keselamatan di tempat kerja
  • peserta mampu menunjukan sikap ramah, berani, percaya diri, lugas, jelas dan sabar dalam pemanduan wisata

 

Aspek Kompetensi:

Aspek Kompetensi: Pengetahuan (Knowledge)

  • syarat syarat seorang pemandu wisata 
  • kode etik pemandu wisata indonesia 
  • fungsi dan tugas pemandu wisata
  • informasi wisata yang dibutuhkan ketika memandu
  • pengertian transfer in dan transfer out
  • Prosedur dan informasi kedatangan wisatawan 
  • teknik memperkenalkan diri 
  • strategy mengurangi rasa takut dalam panduan
  • situasi sulit yang bisa muncul dalam panduan wisata
  • bagian-bagian laporan tour 
  • konflik-konflik yang muncul dalam pemanduan wisata 
  • gejala gejala konflik 
  • prosedur kesehatan dan keselamatan di tempat kerja

 

Aspek Kompetensi: Keterampilan (Skill)

  • mengikuti prosedur dalam teknik pemanduan wisata 
  • Melaksanakan pemanduan wisata 
  • menghindari kesalahan seorang pemandu wisata 
  • melakukan pendampingan transfer in (kedatangan wisatawan) dan transfer out (keberangkatan wisatawan) untuk wisatawan 
  • menjalankan layanan pemanduan city tour dan local guide sesuai dengan langkah-langkahnya 
  • mengatasi situasi sulit dalam pemanduan Pembuatan laporan tour 
  • mengatasi / menyelesaikan situasi konflik yang mungkin terjadi
  • menerapkan prosedur kesehatan dan keamanan di tempat kerja

 

Aspek Kompetensi: Sikap (Attitude)

  • ramah dalam melakukan pemanduan wisata 
  • berani dan percaya diri dalam melakukan pemanduan wisata
  • bertanggung jawab terhadap barang yang dibawakan oleh pemandu wisata 
  • lugas dan jelas untuk penjelasan city tour dan local guide
  • sabar dalam menangani konflik yang biasa terjadi dalam pemanduan wisata

 

 

Materi Pelatihan:

  • Profesi Pemandu Wisata  Bagian 1
  • Profesi Pemandu Wisata : Persyaratan Pemandu Wisata 
  • Profesi Pemandu Wisata : Kode Etik Pemandu Wisata
  • Profesi Pemandu Wisata : Kewajiban Pemandu wisata
  • Profesi Pemandu Wisata Bagian 2: Fungsi & Tugas Pemandu Wisata Bagian 1
  • Profesi Pemandu Wisata : Tugas Pemandu Wisata Bagian 2
  • Profesi Pemandu Wisata : Meningkatkan Jenjang Karir Pemandu Wisata
  • Profesi Pemandu Wisata : Jenis-Jenis Pemandu Wisata
  • Persiapan dan Teknik Pemanduan Bagian 1 :Sumber Informasi
  • Persiapan dan Teknik Pemanduan: Jenis-Jenis Informasi dalam Pemanduan
  • Persiapan dan Teknik Pemandu: Pengumpulan Data Informasi
  • Persiapan dan Teknik Pemanduan: Penyiapan Sarana Perjalanan Wisata
  • Persiapan dan Teknik Pemanduan: Persiapan Menemui Wisatawan
  • Persiapan dan Teknik Pemanduan Bagian 2: Teknik Memandu Wisata
  • Persiapan dan Teknik Pemanduan: Mengawali Pemanduan
  • Persiapan dan Teknik Pemanduan: Melaksanakan Pemanduan
  • Persiapan dan Teknik Pemanduan: Mengakhiri Pemanduan Bagian 1
  • Layanan Transfer-in dan Tranfer-out Bagian 1: Prosedur Transfer Kedatangan
  • Layanan Transfer-in dan Tranfer-out: Persyaratan Pelayanan Transfer In & Out
  • Layanan Transfer-in dan Tranfer-out: Menyebarkan Informasi Kedatangan
  • Layanan Transfer-in dan Tranfer-out: Prosedur Check-In
  • Layanan Transfer-in dan Tranfer-out: Transfer Out
  • Layanan Transfer-in dan Tranfer-out Bagian 2: Tahap Persiapan
  • Layanan Transfer-in dan Tranfer-out: Selama di Perjalanan
  • Layanan Pemanduan Wisata Bagian 1
  • Layanan Pemanduan Wisata: Lingkup Sub Topik Layanan Pemanduan Wisata
  • Layanan Pemanduan Wisata: Keuntungan Pemandu Wisata
  • Layanan Pemanduan Wisata: Strategi Mengurangi Rasa Takut dalam Pemanduan
  • Layanan Pemanduan Wisata: City Tour Bagian 1
  • Layanan Pemanduan Wisata: City Tour Bagian 2
  • Layanan Pemanduan Wisata Bagian 2: Mengatasi Situasi Sulit dalam Kepemanduan
  • Layanan Pemanduan Wisata Bagian: Prosedur Melakukan Jadwal tur
  • Layanan Pemanduan Wisata Bagian:Menangani Kejadian-kejadian tidak Terduga Bagian 1
  • Layanan Pemanduan Wisata Bagian:Menangani Kejadian-kejadian tidak Terduga Bagian 2
  • Layanan Pemanduan Wisata Bagian: Hal Penting Sebelum Perjalanan Wisata Bagian 1
  • Layanan Pemanduan Wisata Bagian: Hal Penting Sebelum Perjalanan Wisata Bagian 2
  • Mengatasi Situasi Konflik dalam Pemanduan: Pengertian Konflik 
  • Mengatasi Situasi Konflik dalam Pemanduan: Mengidentifikasi Gejala Konflik Bagian 1
  • Mengatasi Situasi Konflik dalam Pemanduan: Mengidentifikasi Gejala Konflik Bagian 2 
  • Mengatasi Situasi Konflik dalam Pemanduan: Penunjang Terjadinya Konflik 
  • Mengatasi Situasi Konflik dalam Pemanduan:Gejala Munculnya Konflik
  • Mengatasi Situasi Konflik dalam Pemanduan:Mengatasi Konflik
  • Mengatasi Situasi Konflik dalam Pemanduan:Mengelola Situasi Beda Pendapat
  • Mengatasi Situasi Konflik dalam Pemanduan:Membentuk Teamwork yang Solid
  • Mengatasi Situasi Konflik dalam Pemanduan:Menanggapi Keluhan dengan Baik Bagian 1
  • Mengatasi Situasi Konflik dalam Pemanduan:Menanggapi Keluhan dengan Baik Bagian 2
  • Mengatasi Situasi Konflik dalam Pemanduan:Menindaklanjuti Keluhan
  • Mengatasi Situasi Konflik dalam Pemanduan:Tipe Pengeluh
  • Mengikuti Prosedur Hygienis di Tempat Kerja dalam: Mengikuti Prosedur K3 bagian 1
  • Mengikuti Prosedur Hygienis di Tempat Kerja dalam: Mengikuti Prosedur K3 bagian 2

 

Target Peserta:

Pelatihan ini dapat diikuti oleh : 

  •   Pendidikan Minimal SMA
  •   Memiliki Handphone/laptop dan koneksi internet 
  •   Bekerja atau memiliki latar belakang pendidikan bidang perhotelan & pariwisata tingkat dasar

 

Durasi:

Topik Durasi
Profesi Pemandu Wisata 64 menit 
Persiapan dan Teknik Pemanduan 77 menit 
Layanan Transfer-in dan Tranfer-out 61 menit 
Layanan Pemanduan Wisata 90 menit 
 Mengatasi Situasi Konflik dalam Pemanduan 83 menit 
Mengikuti Prosedur Hygienis di Tempat Kerja dalam 9 menit 
Total Durasi 376 menit

 

Metode Ajar:

Hybrid
 

Jadwal Sesi Konsultasi:

Hari Rabu, Pukul 15.00 - 16.00 WIB Via LMS.

 

Level:

Basic

Lihat selengkapnya Sembunyikan

Isi Kursus

  • 0 Video
  • Tes Kelulusan
  • Akses Selamanya
  • Sertifikat Kelulusan

Penyelenggara

Cakap

by Squline

Cakap yang berarti kompeten atau terampil, mencerminkan visi kami untuk meningkatkan kehidupan dan daya saing sumber daya manusia di Indonesia.

Cakap yang berarti kompeten atau terampil, mencerminkan visi kami untuk meningkatkan kehidupan dan daya saing sumber daya manusia di Indonesia.


Instruktur

Ameliya Rosita

Instruktur

Ameliya Rosita Adalah seorang Instruktur profesional. Beliau memiliki pengalaman bekerja sebagai Virtual Tourist Guide selama 2 tahun, dimulai pada tahun 2019 sampai sekarang. Selain itu beliau juga sebagai profesional trainer di IPMI (Ikatan Pemandu Museum Indonesia) mulai tahun 2020 sampai sekarang. Tidak hanya itu beliau juga sebagai anggota Tour guide di HPI (Himpunan Pramuwisata Indonesia).Beberapa sertifikat juga telah didapatkan seperti Certified of Competence Museum Tourist Guide, Certified of Cmpetence Travel Consultant, Certified of Cmpetence Overland Tourist Guide, dan Certified of Cmpetence City Tour Guide

https://www.linkedin.com/in/ameliya-rosita-613245216/?originalSubdomain=id 

Ameliya Rosita Adalah seorang Instruktur profesional. Beliau memiliki pengalaman bekerja sebagai Virtual Tourist Guide selama 2 tahun, dimulai pada tahun 2019 sampai sekarang. Selain itu beliau juga sebagai profesional trainer di IPMI (Ikatan Pemandu Museum Indonesia) mulai tahun 2020 sampai sekarang. Tidak hanya itu beliau juga sebagai anggota Tour guide di HPI (Himpunan Pramuwisata Indonesia).Beberapa sertifikat juga telah didapatkan seperti Certified of Competence Museum Tourist Guide, Certified of Cmpetence Travel Consultant, Certified of Cmpetence Overland Tourist Guide, dan Certified of Cmpetence City Tour Guide

https://www.linkedin.com/in/ameliya-rosita-613245216/?originalSubdomain=id 

Lihat selengkapnya Sembunyikan

Rusmin Nuryadin

Instruktur

Bapak Rusmin adalah seorang Instruktur profesional di bidang pariwisata. Beliau memiliki sejumlah pengalaman di bidang pramuwista seperti Tourism Teacher Di SMK Pariwisata Bogor serta menjadi Tour Operation Staf di PT Andalan Visa Gemilang Tour Depok mulai dari 2014 sampai 2016.

https://www.linkedin.com/in/rusmin-nuryadin-621915215

Bapak Rusmin adalah seorang Instruktur profesional di bidang pariwisata. Beliau memiliki sejumlah pengalaman di bidang pramuwista seperti Tourism Teacher Di SMK Pariwisata Bogor serta menjadi Tour Operation Staf di PT Andalan Visa Gemilang Tour Depok mulai dari 2014 sampai 2016.

https://www.linkedin.com/in/rusmin-nuryadin-621915215

Lihat selengkapnya Sembunyikan

Ulasan

4.8
224 Ulasan
5 stars
4 stars
3 stars
2 stars
1 stars

BS

Selalu berkaitan dgn dunia pariwisata lainnya dan memudahkan pengetahuan dasar untuk para pemula

budi setiadi – 19 Oktober 2021, 23:19 WIB:

Selalu berkaitan dgn dunia pariwisata lainnya dan memudahkan pengetahuan dasar untuk para pemula

HM

Terima kasih pintaria terima kasih cakap khusus buat admin yang sangat baik merespon saya. Coach dan materi sangat bagus

HUSAIN RAHMAN MUKMIN – 18 Oktober 2021, 22:14 WIB:

Terima kasih pintaria terima kasih cakap khusus buat admin yang sangat baik merespon saya. Coach dan materi sangat bagus

OR

Ilmu yang cukup menarik, berguna dan bermanfaat.

OYONG ROHMATULLAH – 17 Oktober 2021, 10:44 WIB:

Ilmu yang cukup menarik, berguna dan bermanfaat.

AP

Menyenangkan dapat ilmu baru yang lebih dapat dipahami

amalia tri putri – 16 Oktober 2021, 11:38 WIB:

Menyenangkan dapat ilmu baru yang lebih dapat dipahami

NN

Kursus yang sangat berguna, saya bisa memahami lebih baik tentang kepemanduan. Instruktur kursus telah menjelaskan dengan sangat baik.

Novenia – 15 Oktober 2021, 17:20 WIB:

Kursus yang sangat berguna, saya bisa memahami lebih baik tentang kepemanduan. Instruktur kursus telah menjelaskan dengan sangat baik.

Prakerja

Belajar Menerapkan Layanan Panduan Umum untuk Pemandu Wisata

Rp500.000
  • Kategori: Populer, Terbaru, Bermanfaat
  • Klasifikasi Kategori: Training
  • Metode Belajar: E-learning
  • Durasi: 6 jam
  • Mendapatkan Sertifikat: Ya
  • Topik: Teknik
  • Kapasitas Peserta: 500 Orang
4.8
  • Kategori Populer, Terbaru, Bermanfaat
  • Durasi 6 jam
  • Benefit Mendapatkan Sertifikat
×